Rev. enferm. UFPE on line; 12 (10), 2018
Publication year: 2018
Objetivo:
identificar algumas questões relacionadas ao gerenciamento de conflitos na equipe de enfermagem
a partir de revisão da literatura. Método:
estudo qualitativo, do tipo análise reflexiva, desenvolvido a partir
de artigos pesquisados nas bases de dados PubMed/MEDLINE e SciELO. Resultados:
as situações de conflito na
equipe, quando não efetivamente solucionadas, geram desorganização no serviço, desmotivação profissional,
comprometimento na prática do cuidado e põe em risco à segurança do paciente e do profissional. O
enfermeiro em sua formação continuada deve compreender que sua atividade profissional envolve o trabalho
em equipe, sendo a ele atribuído obrigatoriamente o papel de líder de sua equipe de enfermagem ou
multiprofissional. As atitudes essenciais dos enfermeiros para o gerenciamento de conflitos são liderança,
comunicação e trabalho em equipe, os quais devem ser adquiridos por meio de treinamento contínuo, em que
há o desenvolvimento dessas e outras habilidades capazes de pautar uma prática de enfermagem de
qualidade. Conclusão:
existe a necessidade de educação continuada sobre administração e gestão no processo
de formação dos estudantes de enfermagem para se fortalecer suas habilidades profissionais indispensáveis
para o adequado desempenho futuro no cuidado aos clientes.(AU)
