Comunicação entre equipe de enfermagem e pacientes com transtorno mental em um serviço de emergência
Communication between nursing team and patients with mental disorder in an emergency service
Ciênc. cuid. saúde; 12 (1), 2013
Publication year: 2013
A comunicação subsidia a interação entre a equipe de enfermagem e os pacientes dando condições ao desenvolvimento de cuidados integrais às pessoas com transtorno mental. Neste estudo teve-se como objetivo apreender a percepção da equipe de enfermagem acerca da comunicação que estabelece com o paciente com transtorno mental. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória realizada em um serviço de emergência de um hospital geral de Curitiba/Paraná, no período de janeiro a novembro de 2009. Foram participantes seis enfermeiros, sete técnicos de enfermagem e 14 auxiliares de enfermagem. Para a coleta dos dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e dados obtidos foram submetidos à Análise de Conteúdo temático-categorial. Após a análise dos dados, identificaram-se duas categorias: A comunicação como forma de cuidado e As dificuldades e barreiras da comunicação entre a equipe de enfermagem e o paciente. Evidenciou-se que, apesar dos participantes considerarem que a comunicação é imprescindível para o cuidado de enfermagem ao paciente com transtorno mental, existem dificuldades em torná-la efetiva devido à falta de competência em comunicação [AU]
Communication subsidizes the interaction between nursing staff and patients providing conditions for the
development of comprehensive care to people with mental disorder. This study had as objective to capture the
perception of the nursing staff about establishing communication with patients who have mental disorders. This is
a descriptive, exploratory and a qualitative research conducted in an emergency department of a general hospital
in Curitiba / Parana, in the period January-November 2009. Participants were 06 nurses, 07 practical nurses and
14 nursing assistants. For data collection were carried out semi-structured interviews and the data were subjected
to thematic content analysis-categorical. After analyzing the data, we identified two categories: Communication as
a form of care and the difficulties and barriers of communication between the nursing staff and the patient. It was
evident that despite the participants agree that communication is essential for the nursing care of patients with
mental disorders; there is a difficulty in making it effective due to lack of competence in communication [AU].
