Implantaçäo de Programas de Qualidade Total em serviços de atençäo primária a saúde: avanços e dificuldades
Realizou-se um estudo da implantaçäo do Programa de Qualidade Total (PQT) na Secretária Municipal de Saúde de Salvador-Bahia, no período 96 a 98, com os objetivos de: *Caracterizar o perfil dos gerentes, trabalhadores e usuários de unidades selecionadas; * Identificar a cultura organizacional e o e...