Rev. colomb. enferm; 12 (1), 2016
Publication year: 2016
Objetivo:
comprender las características de la expectativa de cuidado de enfermería que tienen las personas en diferentes ámbitos. Metodología:
este estudio se realizó a partir de un enfoque cualitativo, con un abordaje descriptivo interpretativo, en el cual participaron 20 personas: 10 en la ciudad de Bogotá y 10 en la ciudad de Medellín, que recibieron atención de enfermería en diferentes ámbitos de cuidado. Los investigadores trabajaron de forma coordinada desde las diferentes ciudades, haciendo uso de herramientas electrónicas como la digitalización de documentos, videoconferencias y redes sociales, las cuales facilitaron los encuentros presenciales. Resultados:
se identificaron seis categorías: 1) Estableciendo la relación enfermera paciente; 2) Recono-ciendo los valores de la enfermera; 3) Reconociendo la experticia de la enfermera; 4) Acompañando el proceso salud enfermedad; 5) Definiendo el cuidado; y, 6) Aportando a la formación de expectativas. Conclusiones:
la expectativa de cuidado de las personas está centrada en la necesidad de una atención humanizada y contempla las dimensiones física, emocional, social, espiritual, cogni-tiva y afectiva, donde la persona espera acciones directas y asertivas de la enfermera. Cada persona tiene un concepto propio de cuidado con base en el cual espera ser tratado, y el ámbito de cuidado no es un condicionante que varíe la expectativa de cuidado de enfermería. Recomendaciones:
la formación humanista en los programas de enfermería debe ser incluida de manera priori-taria y suficiente de tal forma que les permita a los profesionales tener herramientas para el abordaje holístico de los individuos y colectivos.
Objective:
to understand the characteristics of nursing care expectations of people in different areas.Methodology:
the type of analysis for this study was inter-pretive and descriptive; 20 people that received nursing care in different areas were interviewed, 10 in Bogotá and 10 in Medellin. The research team in both cities used electronic tools like digital documents, videoconference and social networks.Results:
six categories were determined 1) Setting nurse-pa-tient relation; 2) Recognizing nurse values, 3) Recognizing the expertise of the nurse, 4) Accompanying the health-disease process, 5) Defining care, and 6) Contributing to the formation of expectations.Conclusions:
the findings differ in the terminology used by the respondents between the two cities; however, the expectation of care is focused on the need for humanized attention and considers that which is physical, emotional, social, cognitive and affective, where the individual expects assertive and direct action from the nurse. Each person has a concept of care with which they expect to be treaded, and the geographic location of care is not a determining factor that changes the expecta-tion of nursing care. Recommendations:
humanistic education in nursing programs should be included as a priority and suffi-ciently so to enable professionals to have the tools for a holistic approach to individuals and groups.
Objetivo:
compreender as características da expectativa de cuidados de enfermagem que as pessoas têm em diferentes áreas.Metodologia:
este estudo foi realizado a partir de um enfoque qualitativo, com uma abordagem descritiva interpretativa. Dele participaram 20 pessoas:
10 na cidade de Bogotá e 10 em Medellín, que receberam atendimentos de enfermagem em diferentes áreas de cuidados. Os pesquisadores trabalharam de forma coordenada a partir das diferentes cidades, utilizando ferramentas eletrônicas como digitalização de documentos, videoconferências e redes sociais, o que facilitou as reuniões presenciais.Resultados:
foram identificadas seis categorias: 1) Estabele-cendo a relação enfermeira-paciente; 2) Reconhecendo os valores da enfermeira; 3) Reconhecendo a expertise da enfer-meira; 4) Acompanhando o processo saúde enfermidade; 5) Defendendo o cuidado e, 6) Contribuindo para a formação de expectativas.Conclusões:
a expectativa de cuidado das pessoas está focada na necessidade de atenção humanizada e contempla as dimensões: física, emocional, social, cognitiva e afetiva, nas quais o indivíduo aguarda ações assertivas e diretas da enfer-meira. Cada pessoa tem seu próprio conceito de atendimento, baseado no qual espera ser tratado, e a área de cuidados não é um condicionante que altere a expectativa de cuidados de enfermagem.Recomendações:
a formação humanista nos programas de enfermagem deve ser incluída de maneira prioritária e suficiente, de tal forma que permita aos profissionais ter ferramentas para a abordagem holística dos indivíduos e cole-tividades.
