REME rev. min. enferm; 23 (), 2019
Publication year: 2019
Objetivo:
analisar a contribuição da metodologia da problematização na aprendizagem
de habilidades comunicativas de estudantes de enfermagem para obtenção de dados
subjetivos e manejo de emoções do paciente. Métodos:
estudo descritivo, com o
desenvolvimento da metodologia da problematização usando o arco de Maguerez.
Um vídeo foi usado como disparador da problematização, posteriormente foram
identificados os pontos-chave e, após a teorização, na hipótese de solução, os alunos
responderam às questões formuladas inicialmente. A aplicação à realidade deu-se por
simulação em grupos com cinco participantes; aos estudantes foram atribuídos papéis
de enfermeiro, paciente, acompanhante e observador. Os estudantes que representaram
enfermeiros avaliaram as queixas e intervieram no manejo de emoções dos que
representaram os pacientes. Os observadores identificaram as técnicas comunicativas
presentes na interação. Todos participaram do debriefing. Resultados:
participaram do
estudo 88 estudantes de graduação em Enfermagem de uma instituição pública. Na
identificação dos pontos-chave, os estudantes destacaram 54 questões referentes aos
aspectos da comunicação enfermeiro-paciente. Ao longo do desenvolvimento do arco
foi possível identificar, nas falas dos participantes, os elementos condução da entrevista,
obtenção de dados das queixas por meio da técnica OPQRST; manejo de emoções
usando as técnicas comunicacionais NURSE, Ask-Tell-Ask, Tell Me More e comunicação
terapêutica; além de outros tópicos identificados pelos estudantes. Conclusão:
os
dados revelaram que nas condições deste estudo o arco de Maguerez foi um método
eficaz para o ensino do conteúdo proposto.(AU)
Objective:
to analyze the contribution of the Problematization Methodology in
the learning of communicative skills of nursing students in collecting subjective
data and managing patients’ emotions. Method:
qualitative, descriptive study
in which the Problematization Methodology was developed using the Maguerez
Arc. A video was used to trigger discussion and raise key points. After theorizing
about problem-solving hypotheses, the students answered the questions initially
formulated. The solution was applied in practice through simulation, in which the
roles of nurse, patient, companion and observer were assigned to the students.
The students who played nurses assessed the patients complaint and intervened
by managing the emotions patients represented. The observers identified communicative techniques used in the interaction. All the students took part in the
debriefing. Results:
88 undergraduate students attending the nursing program of
a public university took part in the study. During the identification of key points
the students pointed out 54 issues that concerned communication between nurse
and patient. The speech of students during the implementation of the Maguerez
Arc reveal the following elements:
interviewing elements; recording of complaints
using the OPQRST technique; management of emotions using the communica...(AU)
Objetivo:
analizar el aporte de la metodología de la problematización
en el aprendizaje de habilidades comunicativas de estudiantes de
enfermería para obtención de datos y manejo de emociones del paciente. Métodos:
estudio descriptivo realizado según el método de la
problematización con el arco de Maguerez. Se utilizó un video como
efecto disparador de la problematización, se identificaron los puntos
clave y, después del proceso de teorización, en la hipótesis de solución,
los alumnos contestaron las preguntas hechas al principio. En grupos
de cinco participantes, los estudiantes asumieron distintos roles como
enfermero, paciente, acompañante y observador, y adaptaron el problema a la realidad. Aquéllos que eran enfermeros evaluaban las quejas e intervenían en el manejo de las emociones de los “pacientes”. Los
“observadores” prestaban atención a las técnicas de comunicación en
la interacción entre ellos. Todos participaron del debriefing. Resultados:
participaron 88 estudiantes de un instituto público de grado en
Enfermería. Al identificar los puntos clave los estudiantes apuntaron 54
cuestiones sobre aspectos de la comunicación entre enfermeros y pacientes. Durante el desarrollo del arco, en las charlas de los participantes, pudieron identificarse los elementos que condujeron la entrevista,
obtención de datos de las quejas a través del método OPQRST, manejo
de las emociones con las técnicas de comunicación NURSE, Ask-TellAsk, Tell Me More y comunicación terapéutica, además de otros asuntos indicados por los estudiantes. Conclusión:
los datos mostraron que
en las condiciones del presente estudio el arco de Maguerez es eficaz
para la enseñanza del contenido propuesto.(AU)
