CuidArte, Enferm; 11 (1), 2017
Publication year: 2017
Introdução:
Comunicação é um componente do cuidado de enfermagem, essencial para as interações interpessoais, o acolhimento e ahumanização, devendo ser feita de forma correta e segura pela equipe multiprofi ssional - base para o processo decisório das intervenções.Objetivos:
Identifi car os principais fatores que interferem na passagem de plantão de enfermagem em unidade de terapia intensiva.Material e Método:
Estudo descritivo, quantitativo, realizado em uma instituição de ensino, por meio de um check-list estruturado comperguntas relacionadas à identifi cação de interferências na passagem de plantão. Participaram 50 profi ssionais (enfermeiros e técnicosde enfermagem) dos turnos: manhã, tarde e noite, no período de junho a setembro de 2014. Resultados:
Os principais fatores queinterferem na passagem de plantão de enfermagem em uma unidade de terapia intensiva são relacionados à forma como as informaçõessão transmitidas e processadas, no próprio ambiente de trabalho, muitas vezes desfavoráveis devido ao grande número de pessoas,gerando barulho, conversas paralelas, prejudicando a concentração da equipe. O maior impacto na assistência prestada ao paciente foiausência de algum tipo de cuidado ao paciente, pois a maioria dos profi ssionais considerou que a passagem de plantão não pode levar afalhas e negligência, sendo estatisticamente signifi cativo (p<0,01). Conclusão:
A equipe de enfermagem nesses ambientes deve seguirum roteiro de comunicação efetiva, minimizando ausência ou troca de informações, transmitindo aspectos essenciais à saúde do pacienteque não devem ser esquecidos, além de instituir rotina que não permita interrupções durante a sua realização, se possível, com todaequipe e a beira do leito do paciente.
Introduction:
In nursing care, communication is an essential component for interpersonal interactions, reception and humanization,and must be practiced correctly and safely by the multiprofessional team - basis for the decision-making process of the interventions.Objectives:
To identify the main factors that interfere with the nursing duty shift change in an intensive care unit. Material and Methods:
It was a descriptive, quantitative study, carried out at a teaching institution through a check-list structured with questions related tothe identifi cation of interferences in the duty shift change. Fifty professionals (nurses and nursing technicians) took part in the shifts:morning, afternoon and night, from June to September, 2014. Results:
Main factors interfering with nursing shift change in an intensivecare unit are related to the way how the information is transmitted and processed in the work environment itself, being often unfavorable,due to the large number of people, generating noise and to parallel conversations, causing lack of concentration of the team. The greatestimpact on patient care was the absence of some types of patient assistance, since most professionals considered that duty shift cannotlead to failures and negligence, being statistically signifi cant (p <0.01). Conclusion:
In an intensive care unit, the nursing team shouldfollow an effective communication route, minimizing information absence or exchange, transmitting aspects essential to the patient'shealth that should not be forgotten, besides of instituting routine that does not allow interruptions during its accomplishment, if possible,with all staff at the edge of the patient's bed.
Introducción:
La comunicación es un componente del cuidado de enfermería, esencial para las interacciones interpersonales, la acogiday la humanización, debiendo ser hecha de forma correcta y segura por el equipo multiprofesional - base para el proceso decisoriode las intervenciones. Objetivos:
Identifi car los principales factores que interfi eren en el paso de turno de enfermería en unidad deterapia intensiva. Material y método:
Estudio descriptivo, cuantitativo, realizado en una institución de enseñanza, a través de un checklistestructurado con preguntas relacionadas con la identifi cación de interferencias en el paso de turno. Participaron 50 profesionales(enfermeros y técnicos de enfermería) de los turnos: mañana, tarde y noche, en el período de junio a septiembre de 2014. Resultados:
Los principales factores que interfi eren en el paso del turno de enfermería en una unidad de terapia intensiva se relacionan con la formaen que las informaciones se transmiten y procesan en el propio ambiente de trabajo, a menudo desfavorables debido al gran númerode personas, generando ruido, conversaciones paralelas, perjudicando la concentración del equipo. El mayor impacto en la asistenciaprestada al paciente fue ausencia de algún tipo de cuidado al paciente, pues la mayoría de los profesionales consideró que el pasajede turno no puede llevar a fallas y negligencia, siendo estadísticamente signifi cativo (p <0,01). Conclusión:
El equipo de enfermería enestos ambientes debe seguir un itinerario de comunicación efectiva, minimizando ausencia o intercambio de informaciones, transmitiendoaspectos esenciales a la salud del paciente que no deben ser olvidados, además de instituir rutina que no permita interrupciones durantesu realización, si posible, con todo el equipo y al borde del lecho del paciente.
