Conferências Nacionais de Saúde e o Serviço de Ouvidoria no Brasil
Hist. enferm., Rev. eletronica; 5 (1), 2014
Publication year: 2014
O estudo objetivou identificar, descrever e analisar o que os relatórios finais das 10 ª, 11ª, 12ª e13ª Conferências Nacionais de Saúde mencionaram sobre ouvidoria na saúde. Estudo históricodocumental,que examinou os relatórios finais das conferências mencionadas, disponíveis no sitedo Ministério da Saúde. Esses documentos foram lidos e analisados conforme sua sequênciacronológica. Os achados foram compilados e organizados em categorias de análise, empregandoseos critérios de similaridade e pertinência temática. O presente estudo apontou o conteúdo e opercurso das ações propostas pelas 10ª, 11ª, 12ª e 13ª Conferências Nacionais de Saúde para ainstitucionalização da Ouvidoria como instrumento de controle social do Sistema Único de Saúdepelos conselhos de saúde.
