Estudo preliminar sobre o grau de satisfaçäo do paciente hospitalizado em relaçäo à assistência de enfermagem
Rev. bras. enferm; 26 (1/2), 1973
Publication year: 1973
O conforto e bem estar do paciente dependem do grau de satisfaçäo de suas necessidades. Procurou-se verificar o grau de satisfaçäo dos pacientes hospitalizados em relaçäo aos cuidados que lhes säo prestados. Fois feito um estudo com 39 pacientes, com aplicaçäo de formulário contendo perguntas diretas e indiretas para o levantamento dos cuidados que mais agradam e desagradam os pacientes e conclusäo posterior do grau de satisfaçäo dos mesmos em relaçäo à assistência de enfermagem. O preenchimento do formulário foi realizado em entrevista individual obedecendo-se a critério uniforme. Os dados obtidos demonstram que apenas 7,7//dos pacientes estäo satisfeitos com os cuidados que recebem. De modo geral os homens estäo mais satisfeitos que as mulheres; os casados mais que os solteiros e os alfabetizados mais que analfabetos. Observa-se também que quanto à idade, o maior grau de satisfaçäo em relaçäo aos cuidados recebidos recai na faixa etária dos 50 anos para cima entre as mulheres e de menos de 20 a 29 e dos 50 para cima entre os homens. Sem tentar generalizar, dentro dos limites do estudo conclui-se que a qualidade do cuidado de enfermagem em nosso meio ainda deixa muito a desejar.
