Acolhimento com classificação de risco: proposta de humanização nos serviços de urgência
El hogar de calificación de riesgo: propuesta de humanización en los servicios de emergencia
Rev. enferm. Cent.-Oeste Min; 2 (3), 2012
Publication year: 2012
Trata-se de uma revisão de literatura que teve comoobjetivo identificar as principais característicasdo acolhimento comclassificação de risco, bem como se o mesmo está emconsonância com os aspectos teóricos da humanização em serviçosde urgência. O levantamento bibliográfico foi realizado na Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), nas bases de dados LILACSe SCIELO com os seguintes descritores: humanização, acolhimento, classificação de risco. Identificou-se que oacolhimento com classificação de risco busca promover a relação usuário-profissional, para garantir aresolutividade desuas necessidades, assim como também a corresponsabilidade dos indivíduos envolvidos neste processo. Acooperação, asolidariedade e o cuidado dependem da disposição dosujeito para se abrir ao outro, para buscar no outro o que ele nãosabe ou o que lhe falta. Conclui-se que não se podeesperar comportamentos solidários de sujeitos quenão conseguemenxergar, no sofrimento e fragilidade do outro, a sua própria fragilidade. Tal disposição depende do processo deidentificação que se estabelece entre o trabalhadore a pessoa de quem deve cuidar, processos esses permeados pelasubjetividade.
This is a literature review that aimed to identifythe main features of the host with risk classification and whether it isconsistent with the theoretical aspects of humanization in emergency services. The literature review was conducted atthe Virtual Health Library (VHL) in databases "LILACS"and "SCIELO" with the following descriptors: humanization, host, riskrating. It was identified that the host with risk classification seeks to promote the professional-user relationship, to ensurethe resolution of their needs, as well as the responsibility of individuals involved in this process.The cooperation,solidarity and care depend on the willingness of the subject to "open" to another, to seek in others what he knows or whathe lacks. It follows that one can not expect supportive behaviors of subjects who fail to see, in suffering and weakness ofthe other, his own fragility. Such an arrangement depends on the identification process established between the workerand the person who should take care, these processes permeated by subjectivity.
Se trata de una revisión de la literatura que tuvocomo objetivo identificar las principales características de la máquinacon clasificación de riesgo y si es coherente con los aspectos teóricos de la humanización de los servicios de emergencia.La revisión de la literatura se llevó a cabo en la Biblioteca Virtual en Salud (BVS) en las bases de datos LILACS "" y "SciELO"con los siguientes descriptores: la humanización, de acogida, valoración del riesgo. Se identificó queel host conclasificación de riesgo tiene por objeto promover la relación profesional-usuario, para garantizar laresolución de susnecesidades, así como la responsabilidad de las personas involucradas en este proceso. La cooperación,la solidaridad y laatención dependerá de la voluntad del sujeto para "abrir" a otro, a buscar en los demás lo que sabe olo que él carece. Deello se desprende que no se puede esperar conductasde apoyo de los sujetos que no ven, en el sufrimiento y la debilidadde la fragilidad de su otra cuenta. Esta disposición depende del proceso de identificación que se establece entre eltrabajador y la persona que debe tener cuidado, estos procesos permeada por la subjetividad.
