Rev. enferm. UFSM; 8 (3), 2018
Publication year: 2018
Objetivos:
identificar a percepção dos enfermeiros sobre o acolhimento e analisarsua articulação com os fundamentos da Política Nacional de Humanização (PNH). Método:
pesquisa qualitativa, com 14 enfermeiros que atuam no Pronto-Socorro Adulto do Hospital dasClínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Os dados foram coletados emdezembro de 2015, por meio de entrevista semiestruturada e analisados conforme análise deconteúdo. Resultados:
emergiram as categorias: o acolhimento como atendimento inicial, emque o acolhimento é descrito como ação na entrada do usuário no serviço; acolhimento comvistas à humanização, demonstrando entendimento e aplicação de acordo com a PNH;dificuldades para desenvolver o acolhimento devido à sobrecarga de trabalho, a falta de fluxo ede infraestrutura. Conclusões:
os enfermeiros demonstraram compreender o significado deacolhimento. Porém, existem pontos frágeis na aplicabilidade, merecendo atenção dos gerentesde saúde para efetivar que os princípios da PNH sejam garantidos.
Aim:
to identify nurses perception about the user´s adjustment and to analyzeits articulation with the fundamentals of the National Humanization Policy (PNH). Method:
qualitative research, with 14 nurses working in the Adult Emergency Department of theHospital das Clínicas of the Federal University of Triângulo Mineiro. Datas were collected inDecember 2015, through a semi-structured interview and analyzed according to contentanalysis. Results:
the following categories emerged: the user embracement as initial service,where it is described as action on the user's entry into the service; humanization,demonstrating understanding and application according to the PNH; difficulties indeveloping the user embracement due to overwork, lack of flow and infrastructure.Conclusions:
the nurses demonstrated to understand the meaning of the user embracement.However, there are weak aspects in the applicability, which deserves the attention of healthmanagers to ensure that the principles of PNH are guaranteed
Objetivos:
identificar la percepción de los enfermeros sobre el acogimiento yanalizar su articulación con los fundamentos de la Política Nacional de Humanización (PNH).Método:
investigación cualitativa, realizada con 14 enfermeros que actúan en el Puesto dePrimeros Auxilios para adultos del Hospital de las Clínicas, de la Universidade Federal doTriângulo Mineiro. Los datos fueron recogidos en diciembre de 2015, por medio de unaentrevista semiestructurada y analizados a partir del análisis de contenido. Resultados:
fueronidentificadas las categorías: acogimiento como atención inicial, en que el acogimiento secaracteriza por la entrada del usuario en el servicio; acogimiento como forma dehumanización, demostrando entendimiento y aplicación de acuerdo con la PNH; dificultadespara desarrollar el acogimiento debido a la sobrecarga de trabajo, la falta de flujo y de lainfraestructura. Conclusiones:
los enfermeros demostraron comprender el significado deacogimiento. Sin embargo, hay puntos frágiles en la aplicabilidad que merecen la atención delos administradores de salud para que los principios de la PNH estén garantizados.
