REME rev. min. enferm; 23 (), 2019
Publication year: 2019
OBJETIVO:
verificar o grau de satisfação do enfermeiro e identificar os fatores causadores de insatisfação no trabalho do enfermeiro dentro do serviço hospitalar.
MÉTODOS:
estudo exploratório de métodos mistos, realizado em uma instituição hospitalar privada de uma capital do Sul do Brasil. A coleta de dados ocorreu entre os meses de agosto e setembro de 2017 com enfermeiros assistenciais. No primeiro momento foi aplicada uma escala de satisfação no trabalho que está dividida em cinco dimensões:
satisfação com os colegas; com o salário; com a chefia; com a natureza do trabalho e com as promoções. No segundo momento, aqueles enfermeiros cujo resultado da escala foi “insatisfeito” foram convidados a responderem uma entrevista semiestruturada. Os dados qualitativos das entrevistas foram analisados segundo a análise de conteúdo temático-categorial, com apoio do software MAXQDA© para organização dos dados.
RESULTADOS:
participaram da pesquisa 40 enfermeiros, dos quais 10 se manifestaram insatisfeitos com a remuneração inadequada; com a falta de promoção e crescimento profissional; com o regime de trabalho; com a falta de reconhecimento e valorização profissional; com o desvio de função; com a competitividade e desunião entre os profissionais e a equipe multiprofissional; e com a falta de liderança. No entanto, ficou evidenciado que trabalhar com o que gosta e as amizades que se constroem com colegas no trabalho foram fatores de satisfação para os enfermeiros insatisfeitos.
CONCLUSÃO:
o reconhecimento dos fatores de insatisfação dos enfermeiros pode subsidiar a implantação de um plano institucional para mudar a situação identificada. Trabalhadores satisfeitos são mais motivados e produzem melhor.(AU)
Objective:
to verify the nurse’s level of satisfaction and to identify the factors
causing dissatisfaction in the nurse’s work within the hospital service. Methods:
an
exploratory study of mixed methods, conducted in a private hospital in a capital
of southern Brazil. Data collection took place between August and September 2017
with care nurses. At first, a job satisfaction scale was applied, which is divided into
five dimensions: satisfaction with co-workers; with pay; with leadership; with the
nature of the work; and with promotions. Later, those nurses whose scale result was
“dissatisfied” were invited to answer a semi-structured interview. The qualitative
data of the interviews were analyzed according to thematic-categorical content
analysis, using the MAXQDA© software for data organization. Results:
forty nurses
participated in the research, of which 10 expressed dissatisfaction with inadequate
remuneration; with the lack of promotions and professional growth; with the
working arrangements; with the lack of professional recognition and appreciation;
with working outside the scope of employment; with the competitiveness and
disunity between professionals and the multidisciplinary team; and lack of
leadership. However, it was evidenced that working with what they like and the
friendships that are built with co-workers at work were satisfaction factors for
dissatisfied nurses. Conclusion:
recognition of the nurses’ dissatisfaction factors...(AU)
Objetivo:
verificar el grado de satisfacción de los enfermeros e
identificar los factores que causan insatisfacción laboral dentro del
servicio hospitalario. Métodos:
estudio exploratorio de métodos
mixtos, realizado en un hospital particular de una capital del sur
de Brasil. La recogida de datos tuvo lugar entre agosto y septiembre
de 2017 con enfermeros asistenciales. Primero se aplicó una escala
de satisfacción laboral dividida en cinco dimensiones:
satisfacción
con los colegas, con el sueldo, con el jefe, con el tipo de trabajo y con
las promociones. Después, se invitaron a aquellos enfermeros cuyo
resultado en la escala había dado "insatisfecho" a que respondieran una
entrevista semiestructurada. Los datos cualitativos de las entrevistas
se analizaron de acuerdo con el análisis de contenido temáticocategórico, respaldado por el software MAXQDA© para la organización
de datos. Resultados:
en la investigación participaron 40 enfermeros,
10 de ellos expresaron insatisfacción con la remuneración inadecuada;
con la falta de promoción y crecimiento profesional; con el régimen
laboral; con la falta de reconocimiento y valoración profesional; con la
desviación de la función; con la competitividad y la desunión entre los
profesionales y el equipo multiprofesional y con la falta de liderazgo.
Sin embargo, trabajar en lo que les gusta y las amistades que se crean
con los colegas en el trabajo eran factores de satisfacción para los
enfermeros insatisfechos. Conclusión:
el reconocimiento de los factores
de insatisfacción de los enfermeros puede respaldar la implementación
de un plan institucional para cambiar la situación identificada. Los
trabajadores satisfechos están más motivados y producen mejor.(AU)
