Rev. enferm. UFPE on line; 14 (), 2020
Publication year: 2020
Objetivo:
relatar a experiência na construção de um projeto de melhoria contínua da qualidade para a identificação
inequívoca do paciente. Método:
trata-se de um descritivo, tipo relato de experiência, que compartilha a construção
de um projeto que tem como finalidade a identificação inequívoca do paciente, no contexto hospitalar, segundo o
referencial da Ordem dos Enfermeiros de Portugal. Resultados:
apresentaram-se em oito etapas: identificação e
descrição do problema; percepção do problema e suas causas; formulação de objetivos; definição do público-alvo e
critérios de inclusão/exclusão; planejamento e execução das atividades; verificação dos resultados; proposta de
medidas corretivas; uniformização e capacitação da equipe e, finalmente, reconhecimento e compartilhamento do
sucesso. Conclusão:
conclui-se que a identificação inequívoca do paciente se torna fundamental para diminuir os
incidentes no decorrer da prestação de cuidados. Sugere-se, assim, criar estratégias para sensibilizar os profissionais
para a implementação do procedimento de modo a garantir a qualidade e segurança dos cuidados prestados.
Objective:
to report the experience in the construction of a project of continuous quality improvement for the
unequivocal identification of the patient. Method:
it is a descriptive, type of experience report, which shares the
construction of a project that aims to unequivocally identify the patient, in the hospital context, according to the
framework of the Order of Nurses of Portugal. Results:
presented in eight stages: identification and description of the
problem; perception of the problem and its causes; formulation of objectives; definition of the target audience and
inclusion / exclusion criteria; planning and execution of activities; verification of results; corrective measures proposal;
uniformity and training of the team and, finally, recognition and sharing of success. Conclusion:
it is concluded that
the unequivocal identification of the patient becomes essential to reduce the incidents during the provision of care. It
is suggested, therefore, to create strategies to sensitize professionals to the implementation of the procedure in order
to guarantee the quality and safety of the care provided.
Objetivo:
reportar la experiencia en la construcción de un proyecto de mejora continua de la calidad para la
identificación inequívoca del paciente. Método:
es un informe descriptivo, de tipo de experiencia, que comparte la
construcción de un proyecto que tiene como objetivo identificar inequívocamente al paciente, en el contexto
hospitalario, de acuerdo con el marco de la Orden de Enfermeros de Portugal. Resultados:
presentados en ocho
etapas: identificación y descripción del problema; percepción del problema y sus causas; formulación de objetivos;
definición del público objetivo y criterios de inclusión / exclusión; planificación y ejecución de actividades; verificación
de resultados; propuesta de medidas correctivas; uniformidad y formación del equipo y, finalmente, reconocimiento y
reparto del éxito. Conclusión:
se concluye que la identificación inequívoca del paciente se vuelve esencial para reducir
los incidentes durante la prestación de la atención. Se sugiere, por lo tanto, crear estrategias para sensibilizar a los
profesionales sobre la implementación del procedimiento a fin de garantizar la calidad y seguridad de la atención
brindada.
