Nursing (Säo Paulo); 23 (271), 2020                                
                            
                            
                                Publication year: 2020                                
                            
                                                            
                                    
                                    
                                                                                                                    
                                            
Objetivos:
 Analisar fatores que retardam o atendimento dos pacientes na fase aguda do Acidente Vascular Cerebral em  um  hospital  público  de  referência.  Métodos:
  Estudo  de  corte  transversal,  realizado  na  cidade  de  Salvador/Bahia  com  50  pacientes através de dados em prontuários e por entrevista semiestruturada. Os dados foram analisados através do programa SPSS versão 21, utilizado o Qui-quadrado para as variáveis do tempo, com nível de significância de 5%. Resultados:
 Evidenciou-se média de idade de 61,2 ± 13 anos, predominando o sexo masculino. A maioria dos pacientes não realizou trombólise devido a fatores de atraso como:
 utilização de carro próprio, não ter um familiar presente na hora do evento, chegada ao hospital fora da janela terapêutica e procura por outros serviços anteriormente. Conclusão:
 Diversos fatores retardam o atendimento ao paciente com Acidente Vascular Cerebral. Desta maneira, observa-se a necessidade de melhorias no atendimento associada à difusão de informações à população.(AU)                                        
                                                                                                                    
                                            
Objectives:
  To  analyze  factors  that  delay  the  care  of  patients  in  the  acute  phase  of  stroke  in  a  public  referral  hospital.  Methods:
  Cross-sectional  study,  conducted  in  the  city  of  Salvador  /  Bahia  with  50  patients  using  data  from  medical  records and semi-structured interviews. The data were analyzed using the SPSS version 21 program, using the Chi-square for the time variables, with a significance level of 5%. Results:
 There was a mean age of 61.2 ± 13 years, with a predominance of males. Most patients did not undergo thrombolysis due to delay factors such as:
 using their own car, not having a family member present at the time of the event, arriving at the hospital outside the therapeutic window and looking for other services previously. Conclusion:
 Several factors delay the care of patients with stroke. Thus, there is a need for improvements in care associated with the dissemination of information to the population.(AU)                                        
                                                                                                                    
                                            
Objetivos:
 Analizar los factores que retrasan la atención de pacientes en fase aguda de ictus en un hospital público de  referencia.  Métodos:
  Estudio  transversal,  realizado  en  la  ciudad  de  Salvador  /  Bahía  con  50  pacientes  utilizando  datos  de  historias clínicas y entrevistas semiestructuradas. Los datos se analizaron mediante el programa SPSS versión 21, utilizando el Chi-cuadrado para las variables de tiempo, con un nivel de significancia del 5%. Resultados:
 la edad media fue de 61,2 ± 13 años, con predominio del sexo masculino. La mayoría de los pacientes no se sometieron a trombólisis por factores de demora como:
 utilizar su propio coche, no tener un familiar presente en el momento del evento, llegar al hospital fuera de la ventana terapéutica y buscar otros servicios previamente. Conclusión:
 varios factores retrasan la atención de los pacientes con ictus. Por tanto, existe la necesidad de mejoras en la atención asociadas a la difusión de información a la población.(AU)