CuidArte, Enferm; 14 (2), 2020
Publication year: 2020
Introdução:
A auditoria em saúde, utilizada por instituições de saúde públicas e privadas e operadoras de planos de saúde, vem se
destacando como instrumento capaz de auxiliar o processo de gestão e qualificação da assistência. Objetivo:
Refletir acerca da
auditoria em saúde como instrumento para qualificar a assistência. Material e Método:
Estudo reflexivo apresentado nas categorias:
contextualização da temática; aspectos gerais sobre auditoria nos serviços de saúde; auditoria como instrumento para qualificar a
assistência e considerações finais. Resultados:
A auditoria compõe os processos administrativos para analisar as conformidades dos
dados referentes aos serviços prestados, tornando-se um instrumento que auxilia no planejamento e implementação de ações que
visem a melhoria de processos com potencial aplicabilidade aos processos educativos da equipe. As diferentes abordagens de
auditoria fornecem subsídios à gestão para a tomada de decisão propiciando equilíbrio entre o uso de recursos e seus custos e
prestação de assistência de qualidade por meio de adesão às melhores práticas clínicas. Por englobar aspectos qualitativos e
quantitativos referentes à assistência favorece a elaboração de indicadores que viabilizem contribuição para o cuidado qualificado.
Conclusões:
Os resultados das auditorias, em suas diferentes aplicabilidades e enfoques, oferecem oportunidade para reforçar o
caráter educativo e mudança de práticas, principalmente pelo fato de serem atividades contínuas e sistemáticas. (AU)
Introduction:
The health audit, used by public and private health institutions and health plan operators, has stood out as an instrument
capable of assisting the process of management and qualification of care. Objective:
To reflect on health audit as an instrument to qualify
health care. Material and Method:
Reflective study presented in the categories: contextualization of the thematic; general aspects of audit in
health services; audit as an instrument to qualify the assistance and final considerations. Results:
The audit composes the administrative
processes to analyze the compliance of the data concerning the services provided, becoming an instrument that assists in the planning and
implementation of actions aimed at improving processes with potential applicability to the team’s educational processes. The different audit
approaches provide management grants for decision-making, providing a balance between the use of resources and their costs and
providing quality care through adherence to best clinical practices. Because it encompasses qualitative and quantitative aspects related to
care, it favors the elaboration of indicators that enable contribution to qualified care. Conclusions:
The results of the audits, in their different
applications and approaches, offer an opportunity to reinforce the educational character and change of practices, mainly because they are
continuous and systematic activities.(AU)
Introducción:
La auditoría de salud, utilizada por instituciones de salud públicas y privadas y operadores de planes de salud, se ha
destacado como un instrumento capaz de ayudar a la gestión y calificación del proceso de atención. Objetivo:
Reflexionar sobre la auditoría
en salud como instrumento para calificar la assistência. Material y Método:
Estudio reflexivo presentado en las categorías: contextualización
del tema; aspectos generales de la auditoría en los servicios de salud; auditoría como herramienta para calificar asistencia y consideraciones
finales. Resultados:
La auditoría comprende los procesos administrativos para analizar la conformidad de los datos referentes a los servicios
prestados, convirtiéndose en un instrumento que ayuda en la planificación e implementación de acciones encaminadas a mejorar procesos
con potencial aplicabilidad a los procesos educativos del equipo. Los diferentes enfoques de auditoría brindan apoyo gerencial para la toma
de decisiones, proporcionando un equilibrio entre el uso de recursos y sus costos y la prestación de asistencia de calidad a través del
cumplimiento de las mejores prácticas clínicas. Al incluir aspectos cualitativos y cuantitativos relacionados con la asistencia, favorece el
desarrollo de indicadores que permitan una contribución a la atención calificada. Conclusiones:
Los resultados de las auditorías, en sus
diferentes aplicaciones y enfoques, ofrecen una oportunidad para reforzar el carácter educativo y el cambio de prácticas, principalmente
porque son actividades continuas y sistemáticas.(AU)
