Rev. enferm. Cent.-Oeste Min; 11 (), 2021
Publication year: 2021
Objetivo:
Conhecer as dificuldades e estratégias dos enfermeiros-líderes na utilização
dos indicadores de qualidade em ambiente hospitalar. Método:
Pesquisa qualitativa,
exploratório-descritiva, realizada em hospital filantrópico do Sul do Brasil, na qual
participaram 12 enfermeiros. Adotaram-se entrevistas semiestruturadas e grupo focal
para a coleta de dados, os quais foram analisados conforme análise de conteúdo.
Resultados:
Os enfermeiros evidenciaram como dificuldades a subnotificação de
eventos adversos, os limites na interpretação e aplicabilidade dos dados, falta de
tempo e falta de compartilhamento das informações na utilização dos indicadores de
qualidade. Já como estratégias compartilharam a construção e discussão coletiva, o
envolvimento da equipe de enfermagem e saúde, o feedback entre os profissionais e
a educação permanente. Conclusão:
É necessária a sensibilização dos gestores das
instituições de saúde, para a instrumentalização dos enfermeiros, de maneira a
desenvolver competências necessárias para a melhor utilização dos indicadores de
qualidade, bem como investimentos para superar as dificuldades.
Objective:
To know the difficulties and strategies nurse-leaders face using quality
indicators in the hospital environment. Method:
A qualitative, exploratory-descriptive
research was conducted in a philanthropic hospital in southern Brazil. 12 nurses
participated in this study. Semi-structured interviews and focus group for data
collection were adopted and analyzed according to content analysis. Results:
The
nurses highlight as difficulties the underreporting of adverse events, the limits on data
interpretation and applicability, the lack of time, and the lack of information sharing
about the use of quality indicators. As strategies, they point out construction and
collective discussions, the mutual involvement of the nursing and health team,
feedback between professionals, and continuing education. Conclusion:
It is necessary
to raise awareness of managers of health institutions regarding the
instrumentalization of nurses, so as to develop skills necessary for the best use of
quality indicators, as well as investments to overcome difficulties.
Objetivo:
Conocer las dificultades y estrategias de los enfermeros líderes para el uso
de indicadores de calidad en el entorno hospitalario. Método:
Investigación
cualitativa, exploratoria-descriptiva realizada en un hospital filantrópico en el sur de
Brasil, en el que participaron 12 enfermeros. Se adoptaron entrevistas
semiestructuradas y grupos focales para la recopilación de datos, que se analizaron
según el análisis de contenido. Resultados:
Los enfermeros destacan como
dificultades la falta de notificación de eventos adversos, los límites en la
interpretación y aplicabilidad de los datos, la falta de tiempo y la falta de intercambio
de información en el uso de indicadores de calidad. Así como estrategias que
comparten la construcción y la discusión colectiva, la participación del equipo de
enfermería y salud, la retroalimentación entre los profesionales y la educación
continua. Conclusión:
Es necesario sensibilizar a los gerentes de las instituciones de
salud para la instrumentalización de los enfermeros, a fin de desarrollar las
habilidades necesarias para el mejor uso de los indicadores de calidad, así como las
inversiones para superar las dificultades presentadas.
