Rev. enferm. UFPE on line; 9 (supl.5), 2015
Publication year: 2015
Objetivo:
refletir sobre a relação entre o processo de identificação correta do paciente pela equipe de saúde
e a cultura organizacional dos serviços de saúde. Método:
análise reflexiva realizada pela leitura crítica de
artigos científicos originais, nacionais e internacionais, publicados entre 2009 e 2014, selecionados via
Biblioteca Virtual de Saúde, além de capítulos de livros e legislação pertinente. Resultados:
o processo de
identificação correta é um componente da assistência de qualidade, estando alicerçado na cultura
organizacional, a qual envolve valores, comportamentos e competências dos gestores, profissionais, pacientes
e acompanhantes engajados na promoção do cuidado seguro. Conclusão:
a reflexão sobre a identificação
correta do paciente deve ser embasada nas potencialidades e dificuldades da implantação de protocolo pelas
organizações e equipe multidisciplinar assistencial a fim de transpor barreiras, que resultarão em ações de
melhoria de todos os envolvidos no cuidado.(AU)
Objective:
to reflect on the relationship between the correct identification process of the patient by the
health team and the organizational culture of health services. Method:
reflective analysis by critical reading
of original scientific, national and international, articles, published between 2009 and 2014, selected via
Virtual Health Library, as well as book chapters and relevant legislation. Results:
the correct identification
process is a component of quality care and is linked in the organizational culture, which involves values,
behaviors and skills of managers, professionals, patients and caregivers engaged in promoting safe care.
Conclusion:
reflection on the correct patient identification must be based in the strengths and difficulties of
protocol implementation by organizations and healthcare multidisciplinary team in order to overcome
barriers, which will result in improvement actions of everyone involved in the care.(AU)
Objetivo:
reflexionar sobre la relación entre el proceso de identificación correcta del paciente por el equipo
de salud y la cultura organizacional de los servicios de salud. Método:
análisis reflexivo realizado por la
lectura crítica de artículos científicos originales, nacionales e internacionales, publicados entre 2009 y 2014,
seleccionados a través de la Biblioteca Virtual de Salud, además de capítulos de libros y legislación
pertinente. Resultados:
el proceso de identificación correcta es un componente de la asistencia de calidad,
estando cimentado en la cultura organizacional, la cual envuelve valores, comportamientos y competencias
de los gestores, profesionales, pacientes y acompañantes ligado a la promoción del cuidado seguro.
Conclusión:
la reflexión sobre la identificación correcta del paciente debe ser basada en las potencialidades y
dificultades de la implantación de protocolo por las organizaciones y equipo multidisciplinar asistencial, a fin
de ultrapasar barreras, que resultarán en acciones de mejoría de todos los envueltos en el cuidado.(AU)
