Rev. enferm. UFPE on line; 16 (1), 2022
Publication year: 2022
Objetivo:
caracterizar a influência da cultura organizacional no planejamento dos Centros de Saúde e
resultados contrastantes, segundo os indicadores de saúde. Método:
estudo de casos múltiplos,
composto por quatro casos com resultados contrastantes. Realizaram-se observação não participante
e entrevista semiestruturada com 25 profissionais de saúde, entre eles, coordenadores dos Centros
de Saúde, profissionais de nível superior das equipes, apoiadores do Distrito Sanitário e um
profissional da Secretaria Municipal de Saúde. Como técnica analítica, utilizou-se da síntese cruzada
dos dados. Resultados:
o trabalho coletivo foi uma das características dos Centros de Saúde com
resultados expressivos, sendo o perfil do coordenador fator positivo para a equipe. Os casos com
resultados inexpressivos são marcados pela carência de profissionais e problemas interpessoais.
Conclusão:
a cultura organizacional e o perfil do coordenador influenciam diretamente os resultados
alcançados. A alta demanda de atendimentos é um problema comum às equipes.(AU)
Objective:
To characterize the influence of organizational culture on Health Center planning and
contrasting results, according to health indicators. Method:
Multiple case study, composed of four
cases with contrasting results. Non-participant observation and semi-structured interviews were
conducted with 25 health professionals, including coordinators of the Health Centers, senior
professionals of the teams, supporters of the Sanitary District, and a professional from the Municipal
Health Secretariat. As an analytical technique, we used a cross-synthesis of the data. Results:
Collective work was one of the characteristics of the Health Centers with expressive results, and the
coordinator's profile is a positive factor for the team. The cases with inexpressive results are marked by
the lack of professionals and interpersonal problems. Conclusion:
The organizational culture and the
coordinator's profile directly influence the results achieved. The high demand for attendance is a
common problem in the teams.(AU)
Objetivo:
Caracterizar la influencia de la cultura organizacional en la planificación de los Centros de
Salud y los resultados contrastados, según los indicadores de salud. Método:
Estudio de casos
múltiples, compuesto por cuatro casos con resultados contrastados. Se realizó una observación no
participante y una entrevista semiestructurada con 25 profesionales de la salud, entre ellos,
coordinadores de los Centros de Salud, profesionales de nivel superior de los equipos, apoderados del
Distrito Sanitario y un profesional de la Secretaría Municipal de Salud. Como técnica de análisis, se
utilizó la síntesis cruzada de datos. Resultados:
El trabajo colectivo fue una de las características de
los Centros de Salud con resultados expresivos, siendo el perfil del coordinador un factor positivo para
el equipo. Los casos con resultados inexpresivos están marcados por la falta de profesionales y los
problemas interpersonales. Conclusión:
La cultura organizacional y el perfil del coordinador influyen
directamente en los resultados obtenidos. La alta demanda de atención es un problema común en los
equipos.(AU)
