Estratégias utilizadas no atendimento humanizado à pessoa surda na Atenção Primária à Saúde: revisão de literatura
Strategies used in the humanized care of deaf people in Primary Health Care: a literature review
Rev. APS (Online); 27 (), 2024
Publication year: 2024
A surdez é uma entre as inúmeras deficiências na população brasileira. Para atender à pessoa surda, é necessário entender suas necessidades com visão holÃstica. Ao estabelecer a comunicação, é importante destacar que esta não é uma via de mão única e que somente a compreensão não é o ideal para suprir as necessidades de maneira acolhedora. Assim, este estudo objetivou identificar na literatura cientÃfica as estratégias utilizadas pelos profissionais de saúde da Atenção Primária à Saúde para o atendimento humanizado à população surda. Trata-se de revisão integrativa, realizada nas bases de dados LILACS, BDENF, MEDLINE e SciELO em outubro de 2023, que incluiu estudos publicados nos anos de 2013 a 2023. Foram incluÃdos no estudo cinco artigos que preencheram os critérios de inclusão. Todos os achados descrevem estudos brasileiros, dos quais um é da base de dados LILACS, um, da BDENF, e três, da MEDLINE. As principais estratégias mencionadas foram a criação de um ambiente virtual para comunicação, a utilização de intérpretes/familiares e o uso de gestos e mÃmicas. O presente estudo contribuiu para evidenciar que estratégias durante o atendimento humanizado ao paciente surdo na Atenção Primária à Saúde é uma temática pouca abordada, pouco discutida e vista como um desafio no atendimento a esses usuários.
Deafness is one of a number of disabilities in the Brazilian population. In order to assist deaf people, it is necessary to understand their needs from a holistic viewpoint. When establishing communication, it is important to emphasize that it is not a one-way street and that understanding alone is not ideal for meeting needs in a welcoming manner. Thus, this study aimed to identify in the scientific literature the strategies used by healthcare professionals in Primary Health Care for humanized care of the deaf population. This is an integrative review, carried out in the LILACS, BDENF, MEDLINE and SciELO databases in October 2023, that included studies published between 2013 and 2023. Five articles that met the inclusion criteria were included in the study. All the findings describe Brazilian studies, of which one is from LILACS, one from BDENF and three from MEDLINE. The main strategies mentioned were the creation of a virtual environment for communication, the use of interpreters/family members and the use of gestures and mimes. This study has helped to show that strategies for humanized care for deaf patients in Primary Health Care are a subject that is little addressed, little discussed and seen as a challenge in the care of these users.
