Rev. enferm. atenção saúde; 13 (3), 2024
Publication year: 2024
Objetivo:
Analisar os discursos dos enfermeiros de um serviço de urgência e emergência
hospitalar, referente à utilização do Protocolo de Manchester. Método:
Trata-se de uma
pesquisa de campo, com abordagem mista e natureza descritiva, realizada com enfermeiros
atuantes na classificação de risco. A coleta de dados ocorreu através de um formulário
socioeconômico e roteiro de entrevista semiestruturada, utilizando-se o Discurso do Sujeito
Coletivo para organização e análise dos dados. Resultados:
Identificou-se 14 ideias centrais
nas expressões dos 8 enfermeiros entrevistados. São potencialidades do Sistema de Triagem
de Manchester:
a otimização do tempo na classificação de risco e a organização do fluxo de
acordo com a prioridade clÃnica, impactando na espera do usuário que, geralmente, acolhe
bem o protocolo. Conclusão:
Percebeu-se o atendimento de usuários com queixas variadas ou não correspondentes ao perfil da instituição; falha na rede de atenção à saúde e administração de múltiplos protocolos de classificação (AU).
Objective:
To analyze the speeches of nurses from a hospital urgency and emergency service,
regarding the use of the Manchester Protocol. Method:
This is a field research, with a mixed
approach and descriptive nature, carried out with nurses working in risk classification. Data
collection occurred through a socioeconomic form and a semi-structured interview script,
using the Collective Subject Discourse to organize and analyze the data. Results:
14 central
ideas were identified in the expressions of the 8 nurses interviewed. The potential of the
Manchester Triage System is:
optimizing time for risk classification and organizing the flow
according to clinical priority, impacting user waiting times, who generally welcome the
protocol. Conclusion:
It was noticed the assistance of users with varied complaints or those
that did not correspond to the profile of the institution; failure in the health care network and
administration of multiple classification protocols (AU).
Objetivo:
Analizar los discursos de enfermeros de un servicio de urgencia y emergencia
hospitalaria, sobre el uso del Protocolo de Manchester. Método:
Se trata de una investigación
de campo, con enfoque mixto y de carácter descriptivo, realizada con enfermeros que actúan
en clasificación de riesgo. La recolección de datos ocurrió a través de un formulario
socioeconómico y un guión de entrevista semiestructurado, utilizando el Discurso del Sujeto
Colectivo para organizar y analizar los datos. Resultados:
Se identificaron 14 ideas centrales
en las expresiones de los 8 enfermeros entrevistados. El potencial del Manchester Triage
System es:
optimizar el tiempo de clasificación de riesgos y organizar el flujo según la
prioridad clÃnica, impactando los tiempos de espera de los usuarios, quienes generalmente
agradecen el protocolo. Conclusión:
Se notó la atención de usuarios con quejas variadas o
que no correspondÃan al perfil de la institución; falla en la red de atención de salud y
administración de múltiples protocolos de clasificación (AU).
