Enferm. foco (Brasília); 15 (), 2024
Publication year: 2024
Objetivo:
descrever implementação e operacionalização de um plano de contingência para enfrentamento do COVID-19 utilizando o método de análise de causa e efeito com uso do Diagrama de Ishikawa e da ferramenta 5W2H para assim, desenvolver um plano de ação para a tomada de decisão. Métodos:
trata-se de um estudo descritivo do tipo relato de experiência, realizado em unidade do serviço de atendimento pré-hospitalar, desenvolvida de março de 2020 a março de 2021. Nesse projeto de implementação participaram 03 experts, sendo 02 enfermeiros e 01 profissional administrativo da Instituição. Resultados:
as ações de cuidados proporcionaram sentimentos de satisfação e segurança, pois as situações de maior risco foram identificadas e controladas, promovendo um melhor desfecho e evolução das vítimas atendidas e um ambiente mais seguro para o prestador de serviço. Conclusão:
foi importante observar a importância da gestão na sistematização e organização do cuidado, sobretudo, num período tão desafiador pelo qual todos nós estávamos vivenciando. (AU)
Objective:
to describe the implementation and operationalization of a contingency plan to combat COVID-19 using the cause-and-effect analysis method using the Ishikawa Diagram and the 5W2H tool to develop an action plan for decision making. Methods:
this is a descriptive study of the experience report type, carried out in a pre-hospital care service unit, carried out from March 2020 to March 2021. In this implementation project, 03 experts participated, 02 nurses and 01 professional administrative of the Institution. Results:
the care actions provided feelings of satisfaction and security, as the highest risk situations were identified and controlled, promoting a better outcome and evolution of the victims treated and a safer environment for the service provider. Conclusion:
it was important to note the importance of management in the systematization and organization of care, especially in such a challenging period that we were all experiencing. (AU)
Objetivo:
describir la implementación y operacionalización de un plan de contingencia para combatir el COVID-19 utilizando el método de análisis de causa y efecto utilizando el Diagrama de Ishikawa y la herramienta 5W2H para desarrollar un plan de acción para la toma de decisiones. Métodos:
se trata de un estudio descriptivo del tipo relato de experiencia, realizado en una unidad de servicio de atención prehospitalaria, realizado de marzo de 2020 a marzo de 2021. En este proyecto de implementación participaron 03 expertos, 02 enfermeros y 01 profesional administrativo del Institución. Resultados:
las acciones de atención proporcionaron sentimientos de satisfacción y seguridad, ya que se identificaron y controlaron las situaciones de mayor riesgo, promoviendo un mejor resultado y evolución de las víctimas atendidas y un ambiente más seguro para el prestador del servicio. Conclusión:
fue importante señalar la importancia de la gestión en la sistematización y organización de la atención, especialmente en un período tan desafiante que todos atravesábamos. (AU)
