Expectativas e satisfação das gestantes com o pré-natal de uma unidade básica de saúde de Natal, Brasil: estudo transversal
Expectativas y satisfacción de mujeres embarazadas con el cuidado prenatal en una unidad básica de salud en Natal, Brasil: estudio transversal
The expectations and satisfaction of pregnant women with prenatal care at a basic health unit in Natal, Brazil: a cross-sectional study
Esc. Anna Nery Rev. Enferm; 28 (), 2024
Publication year: 2024
Resumo Objetivo Identificar o nível de expectativas e satisfação das gestantes com o cuidado de pré-natal. Método Estudo descritivo, transversal, conduzido com 86 gestantes que realizam o acompanhamento de pré-natal em uma Unidade de Estratégia de Saúde da Família da cidade de Natal, Rio Grande do Norte. A coleta de dados ocorreu de novembro de 2022 a fevereiro de 2023, através de um questionário de caracterização de dados sociodemográficos, obstétricos e o instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care. A análise foi realizada a partir de estatística descritiva simples. Resultados Participaram da pesquisa 86 gestantes. Foi identificado o predomínio de alta expectativa (34,93) e alta satisfação (72,93). No domínio expectativa, as subescalas "cuidado integral" e "seguimento com o mesmo profissional" tiveram baixa expectativa, enquanto "cuidado personalizado" e "outros serviços" apresentaram alta expectativa. No domínio satisfação, todas as subescalas indicaram satisfação das gestantes. Conclusões e implicações para a prática As expectativas e satisfação das gestantes com relação ao cuidado de pré-natal foram avaliadas positivamente. Contudo, alguns aspectos receberam baixa satisfação, especialmente as características do sistema, como o tempo de espera e as condições da sala de espera. Os resultados deste estudo contribuem para o aperfeiçoamento da assistência em saúde destinada às gestantes.
Resumen Objetivo Identificar el nivel de expectativas y satisfacción de mujeres embarazadas con la atención prenatal. Método Estudio descriptivo, transversal, realizado con 86 gestantes en control prenatal en una Unidad Estratégica de Salud de la Familia de la ciudad de Natal, Rio Grande do Norte. La recolección de datos se realizó entre noviembre de 2022 y febrero de 2023, a través de un cuestionario que caracteriza datos sociodemográficos y obstétricos y el instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care. El análisis se realizó mediante estadística descriptiva simple. Resultados Participaron de la investigación 86 mujeres embarazadas. Se identificó el predominio de altas expectativas (34,93) y alta satisfacción (72,93). En el dominio de expectativas, las subescalas "atención integral" y "seguimiento con el mismo profesional" tuvieron expectativas bajas, mientras que "atención personalizada" y "otros servicios" tuvieron expectativas altas. En el dominio de satisfacción, todas las subescalas indicaron la satisfacción de las mujeres embarazadas. Conclusiones e implicaciones para la práctica Se evaluaron positivamente las expectativas y satisfacción de las gestantes con respecto al cuidado prenatal. Sin embargo, algunos aspectos recibieron baja satisfacción, especialmente las características del sistema, como el tiempo de espera y las condiciones de la sala de espera. Los resultados de este estudio contribuyen a la mejora de la atención de salud de las mujeres embarazadas.
Abstract Objective To identify the level of expectations and satisfaction of pregnant women with prenatal care. Method This is a descriptive, cross-sectional study conducted with 86 pregnant women undergoing prenatal care at a Family Health Strategy Unit in the city of Natal, Rio Grande do Norte. Data collection took place from November 2022 to February 2023, through a questionnaire to characterize sociodemographic and obstetric data and the Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care instrument. The analysis was performed using simple descriptive statistics. Results A total of 86 pregnant women participated in the survey. High expectations (34.93) and high satisfaction (72.93) predominated. In the expectation domain, the subscales "comprehensive care" and "follow-up with the same professional" had low expectations, while "personalized care" and "other services" had high expectations. In the satisfaction domain, all the subscales indicated that pregnant women were satisfied. Conclusions and implications for practice Pregnant women's expectations and satisfaction with prenatal care were evaluated positively. However, some aspects received low satisfaction, especially the characteristics of the system, such as waiting time and waiting room conditions. The results of this study contribute to the improvement of health care for pregnant women.
