Percepções de enfermeiras sobre o serviço de acolhimento e classificação de risco em uma maternidade pública
Percepciones de enfermeras sobre el servicio de acogida y clasificación de riesgo en una maternidad públical
Nurses' perceptions about patient-centered care and risk assessment in a public maternity hospital

Reme (Online); 28 (), 2024
Publication year: 2024

RESUMO Objetivo:

analisar as percepções das enfermeiras sobre o serviço de Acolhimento e Classificação de Risco de uma maternidade pública.

Método:

estudo descritivo, desenvolvido em uma maternidade do Estado da Bahia, onde sete enfermeiras do serviço de acolhimento e classificação de risco foram entrevistadas entre fevereiro e março de 2023. Foi elaborado um corpus textual processado pelo software Iramuteq que possibilitou a de análise da Classificação Hierárquica Descendente associada à Análise Temática na perspectiva de Bardin.

Resultados:

foram conformadas cinco classes e definidas quatro categorias: As dificuldades em trabalhar com classificação de risco; Principais queixas/sintomas atendidos no serviço; Importância percebida do acolhimento e classificação de risco e a responsabilização da gestão para o bom desempenho do serviço; e, Condutas das enfermeiras centradas em tecnologias leves e na necessidade de (re)avaliação pelo médico.

Considerações finais :

as enfermeiras entendem a importância e a responsabilidade do papel executado dentro do serviço e apontam questões importantes quanto ao modelo de atenção à saúde, como a necessidade de valorização da Enfermagem obstétrica. O estudo pode contribuir para a melhoria da assistência à saúde prestada por enfermeiras no acolhimento e classificação de risco e fomentar políticas públicas voltadas para a melhoria da atenção à saúde da mulher grávida.

RESUMEN Objetivo:

analizar las percepciones de las enfermeras sobre el servicio de Acogida y Clasificación de Riesgo en una maternidad pública.

Método:

estudio descriptivo, desarrollado en una maternidad del Estado de Bahía, donde siete enfermeras del servicio de acogida y clasificación de riesgo fueron entrevistadas entre febrero y marzo de 2023. Se elaboró un corpus textual procesado por el software Iramuteq que permitió el análisis de la Clasificación Jerárquica Descendente asociada a la Análisis Temático desde la perspectiva de Bardin.

Resultados:

se conformaron cinco clases y se definieron cuatro categorías: Las dificultades para trabajar con la clasificación de riesgo; Principales quejas/síntomas atendidos en el servicio; Importancia percibida del acogimiento y clasificación de riesgo y la responsabilidad de la gestión para el buen desempeño del servicio; y, Conductas de las enfermeras centradas en tecnologías leves y en la necesidad de (re)evaluación por el médico.

Consideraciones finales:

las enfermeras comprenden la importancia y la responsabilidad del papel ejecutado dentro del servicio y señalan cuestiones importantes respecto al modelo de atención a la salud, como la necesidad de valorización de la Enfermería obstétrica. El estudio puede contribuir a la mejora de la asistencia sanitaria prestada por enfermeras en la acogida y clasificación de riesgo y fomentar políticas públicas orientadas a la mejora de la atención a la salud de la mujer embarazada.

ABSTRACT Objective:

to analyze nurses' perceptions of the patient-centered care and risk assessment services in a public maternity hospital.

Method:

a descriptive study carried out in a maternity hospital in the Brazilian state of Bahia, where seven nurses from patient-centered care and risk assessment services were interviewed between February and March 2023. A textual corpus was prepared and processed using the Iramuteq software, which enabled the analysis of the Descending Hierarchical Classification associated with Thematic Analysis from Bardin's perspective.

Results:

five classes were formed and four categories were defined: Difficulties in working with risk assessment; Main complaints/symptoms dealt with during care; Perceived importance of patient-centered care and risk assessment and management's responsibility for the good performance of the care provided; and Nurses' conduct centered on soft technologies and the need for (re)evaluation by the doctor.

Final considerations:

nurses understand the importance and responsibility of their role when providing care and point to important issues regarding the healthcare model, such as the need to value obstetric Nursing. The study can contribute to improving the health care provided by nurses in patient-centered care and risk assessment and foster public policies aimed at improving the health care of pregnant women.