Rev. latinoam. enferm. (Online); 33 (), 2025
Publication year: 2025
Objective:
to describe the telehealth activities carried out by professionals in Primary Health Care (PHC). Method:
descriptive observational study, using time-motion methodology. The sample consisted of 31 Family Health teams, 14 Oral Health teams and two multidisciplinary teams working in PHC. An adapted workload instrument was used to collect the data. A descriptive analysis of the data was carried out considering the total time, average time and percentage of activities according to professional category and telehealth modality. Results:
632 telehealth activities were observed, representing 2.67% of all activities. The most used modality was voice calls (60.28%). The average nursing consultation time was 4.86 minutes and 6.17 minutes for medical consultations. The greatest number of telehealth activities and time spent in PHC was carried out by the nursing team. Conclusion:
PHC professionals carry out a variety of telehealth activities, predominantly by voice connection, with the nursing team being the most expressive. In addition, the study shows the time dedicated and the distribution of activities, supporting discussions on the planning and sizing of the digital health workforce.
Objetivo:
descrever as atividades de telessaúde realizadas pelos profissionais na Atenção Primária à Saúde (APS). Método:
estudo observacional descritivo, com utilização da metodologia time-motion. A amostra foi composta por 31 equipes de Saúde da Família, 14 equipes de Saúde bucal e duas equipes multidisciplinares que atuam na APS. Para a coleta de dados, utilizou-se um instrumento de carga de trabalho adaptado. Foi realizada a análise descritiva dos dados considerando o tempo total, tempo médio e porcentagem das atividades conforme a categoria profissional e a modalidade de telessaúde. Resultados:
foram observadas 632 atividades de telessaúde, representando 2,67% do total de atividades. A modalidade mais utilizada foi a ligação de voz (60,28%). O tempo médio da consulta de enfermagem foi de 4,86 minutos e 6,17 minutos para consulta médica. O maior número de atividades e de tempo despendido de telessaúde na APS foi realizada pela equipe de enfermagem. Conclusão:
os profissionais da APS realizam diversas atividades de telessaúde, predominantemente por ligação de voz, com expressividade da equipe de enfermagem. Além disso, o estudo apresenta o tempo dedicado e a distribuição das atividades, subsidiando discussões sobre o planejamento e dimensionamento da força de trabalho em saúde digital.
Objetivo:
describir las actividades de telesalud realizadas por los profesionales en la Atención Primaria de Salud (APS). Método:
estudio observacional descriptivo, con uso de la metodología time-motion. La muestra estuvo compuesta por 31 equipos de Salud de la Familia, 14 equipos de Salud Bucal y dos equipos multidisciplinarios que actúan en la APS. Para la recolección de datos se utilizó un instrumento de carga de trabajo adaptado. Se realizó el análisis descriptivo de los datos considerando el tiempo total, tiempo promedio y porcentaje de las actividades según la categoría profesional y la modalidad de telesalud. Resultados:
se observaron 632 actividades de telesalud, representando el 2,67% del total de actividades. La modalidad más utilizada fue la llamada de voz (60,28%). El tiempo promedio de la consulta de enfermería fue de 4,86 minutos y de 6,17 minutos para consulta médica. El mayor número de actividades y de tiempo dedicado a telesalud en la APS fue realizado por el equipo de enfermería. Conclusión:
los profesionales de la APS realizan diversas actividades de telesalud, predominantemente por medio de llamadas de voz con una significativa participación del equipo de enfermería. Además, el estudio presenta el tiempo dedicado y la distribución de las actividades, apoyando las discusiones sobre la planificación y dimensionamiento de la fuerza de trabajo en salud digital.
