Texto & contexto enferm; 34 (), 2025
Publication year: 2025
ABSTRACT Objective:
evaluating the safety culture in a neonatal intensive care unit of a teaching hospital. Method:
this was a cross-sectional, observational study carried out in the neonatal intensive care unit of a teaching hospital in Brazil's Northeast region, using the Hospital Survey on Patient Safety Culture version 1.0. Data was collected in June and July 2023. Results:
a total of 72 professionals from the multi-professional team were included. Of the twelve dimensions assessed, nine showed points of weakness in the safety culture, and these were the most critical: "non-punitive response to error", "frequency of reporting events" and "general perception of patient safety". Teamwork also stood out as an area of weakness, with 48% positive responses. In relation to the safety culture assessment, the study obtained a final percentage of 41% positive responses among the 12 dimensions. When analyzed by professional category, the lowest percentage of positive responses was from residents with 34%. Conclusion:
the neonatal intensive care unit is a highly complex environment, requiring adherence to protocols and management strategies to ensure safe care for patients, families and professionals. The findings of this study point to the need for ongoing education on the subject, institutional support to strengthen the dimensions considered weak and to prioritize the provision of qualified health care that includes a culture of safety
RESUMEN Objetivo:
evaluar la cultura de seguridad en una unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital universitario. Método:
estudio observacional transversal, realizado en la unidad de cuidados intensivos neonatales de un hospital universitario de la región Nordeste de Brasil, utilizando el cuestionario Hospital Survey on Patient Safety Culture versión 1.0. La recolección de datos se realizó en junio y julio de 2023. Resultados:
se incluyeron 72 profesionales del equipo multidisciplinario. Entre las doce dimensiones evaluadas, nueve demostraron puntos débiles en la cultura de seguridad, siendo los más críticos: "respuesta no punitiva al error", "frecuencia de notificación de eventos" y "percepción general de seguridad del paciente". El trabajo en equipo también se destacó como un área de debilidad, con 48% de respuestas positivas. En cuanto a la valoración de la cultura de seguridad, el estudio obtuvo un porcentaje final del 41% en respuestas positivas entre las 12 dimensiones. Al analizar por categoría profesional, el menor porcentaje de respuestas positivas fue el de los residentes con un 34%. Conclusión:
la unidad de cuidados intensivos neonatales es un entorno altamente complejo, que requiere el cumplimiento de protocolos y estrategias de manejo para garantizar una atención segura a los pacientes, familiares y profesionales. Los hallazgos de este estudio resaltan la necesidad de educación continua sobre el tema, como así también de apoyo institucional para el fortalecer de dimensiones consideradas frágiles y priorizar la prestación de atención de salud calificada, que abarque una cultura de seguridad.
RESUMO Objetivo:
avaliar a cultura de segurança em uma unidade de terapia intensiva neonatal de um hospital de ensino. Método:
estudo transversal, observacional, realizado na unidade de terapia intensiva neonatal, de hospital de ensino na região Nordeste do Brasil, com a utilização do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture versão 1.0. A coleta de dados foi realizada em junho e julho de 2023. Resultados:
foram incluídos 72 profissionais da equipe multiprofissional. Dentre as doze dimensões avaliadas, nove demonstraram pontos de fragilidade da cultura de segurança, sendo as mais críticas: "resposta não punitiva ao erro", "frequência de relato de eventos" e "percepção geral de segurança do paciente". O trabalho em equipe também se destacou como área de fragilidade, com 48% de positividade nas respostas. Quanto à avaliação da cultura de segurança, o estudo obteve um percentual final de 41% em respostas positivas entre as 12 dimensões. Quando analisado por categoria profissional, o menor percentual de respostas positivas foi o dos residentes com 34%. Conclusão:
A unidade de terapia intensiva neonatal é um ambiente de alta complexidade, requerendo adesão a protocolos e estratégias gerenciais para garantir cuidado seguro aos pacientes, familiares e profissionais. Os achados deste estudo alertam para a necessidade de educação permanente sobre a temática, de suporte institucional para o fortalecimento das dimensões consideradas frágeis e de priorizar o provimento de assistência qualificada em saúde, que contemple a cultura de segurança.
