Rev Enferm Inst Mex Seguro Soc; 33 (1), 2025
Publication year: 2025
Introducción:
la hemodiálisis es un procedimiento cada vez más frecuente para el que se requieren profesionales que tomen en cuenta los estándares de calidad y la satisfacción de los pacientes, permitiendo mejorar los servicios de salud.
Objetivo:
evaluar la calidad de atención de enfermería y relacionarla con la satisfacción del paciente en hemodiálisis.
Metodología:
diseño transversal tipo correlacional, se encuestaron 188 pacientes, bajo muestreo probabilístico estratificado, se realizó análisis en SPSS V25, obteniendo intervalo de confianza al 95%. Se realizó correlación de Pearson/ Spearman.
Resultados:
se obtuvo 78.54% de calidad de atención y 92.75% de satisfacción del paciente, una correlación de 0.460 de Spearman y 0.512 por Pearson la cual muestra correlación.
Conclusiones:
es fundamental evaluar la calidad de la atención del personal de Enfermería, ya que este profesional tiene un acercamiento estrecho con el paciente. A su vez, la satisfacción del paciente se asocia a la calidad de atención recibida.
Abstract
Introduction:
Hemodialysis is an increasingly frequent procedure, where professionals are required who take into account quality standards and patient satisfaction, allowing the improvement of health services.
Objective:
To evaluate the quality of nursing care and relate it to the satisfaction of the patient on hemodialysis.
Methodology:
Cross-sectional correlational design, 188 patients were surveyed, under stratified probabilistic sampling analysis is performed in SPSS V25 obtaining 95% confidence interval. Pearson / Spearman correlation was performed.
Results:
78.54% quality of care and 92.75% patient satisfaction were obtained, a correlation of 460 by Spearman and .512 by Pearson which shows correlation.
Conclusions:
It is essential to evaluate the quality of nursing care, since this professional has a close relationship with the patient, in turn patient satisfaction is associated with the quality of care received.
