A gestão do cuidado e a segurança do paciente: revisão integrativa
Care management and patient safety: an integrative review

Nursing (Ed. bras., Impr.); 29 (322), 2025
Publication year: 2025

Objetivo:

Identificar na literatura quais os principais desafios enfrentados pelos profissionais de enfermagem no desenvolvimento da gestão da cultura de segurança do paciente nas internações hospitalares no Brasil.

Método:

Pesquisa de revisão revisão integrativa da literatura tendo por base estudos publicados nos últimos 5 anos. A coleta de dados se deu nas bases de dados eletrônicas LILACS, BVS, BDENF e Scielo, os artigos que responderam à questão estavam nos idiomas inglês e português. Os estudos excluídos foram aqueles que não se adequaram ao tema, teses, dissertações, monografias e estudos repetidos nas bases de dados.

Resultados:

Após análise dos estudos, evidenciou-se que os principais desafios relacionados à liderança e autonomia estão ligados à déficit na compreensão do espaço de atuação, erros administrativos, sobrecarga de trabalho e comunicação ineficaz, dificultando assim a tomada de decisão do profissional.

Conclusão:

Melhorar a qualidade no atendimento é um desafio, que envolve a capacitação dos profissionais, o diagnóstico organizacional, a comunicação, o adequado delineamento de fluxos assistenciais e o estabelecimento de uma cultura do paciente que seja educativa.(AU)

Objective:

To identify in the literature the main challenges faced by nursing professionals in developing the management of a patient safety culture during hospital admissions in Brazil.

Method:

An integrative literature review based on studies published in the last five years. Data collection was carried out in the electronic databases LILACS, BVS, BDENF, and Scielo. Articles that answered the research question were in English and Portuguese. Excluded studies were those not aligned with the topic, as well as theses, dissertations, monographs, and duplicated studies across databases.

Results:

After analyzing the studies, the main challenges related to leadership and autonomy were found to be linked to a lack of understanding of the scope of practice, administrative errors, work overload, and ineffective communication, which hinder professional decision-making.

Conclusion:

Improving quality of care is a challenge that involves professional training, organizational diagnostics, communication, proper planning of care flows, and the establishment of a patient-centered culture that is educational.(AU)

Objetivo:

Identificar en la literatura cuáles son los principales desafíos enfrentados por los profesionales de enfermería en el desarrollo de la gestión de la cultura de seguridad del paciente durante las hospitalizaciones en Brasil.

Método:

Revisión integrativa de la literatura basada en estudios publicados en los últimos cinco años. La recolección de datos se realizó en las bases de datos electrónicas LILACS, BVS, BDENF y Scielo. Se incluyeron artículos en portugués e inglés que respondían a la pregunta de investigación. Se excluyeron los estudios que no se ajustaban al tema, así como tesis, disertaciones, monografías y estudios repetidos en las bases de datos.

Resultados:

Tras el análisis de los estudios, se evidenció que los principales desafíos relacionados con el liderazgo y la autonomía están vinculados a la falta de comprensión del ámbito de actuación, errores administrativos, sobrecarga de trabajo y comunicación ineficaz, lo que dificulta la toma de decisiones del profesional.

Conclusión:

Mejorar la calidad de la atención es un desafío que implica la capacitación de los profesionales, el diagnóstico organizacional, la comunicación, una adecuada planificación de los flujos asistenciales y el establecimiento de una cultura centrada en el paciente con carácter educativo.(AU)