Second victim phenomenon: impact on healthcare professionals, organizational responsibility and support strategies
rev.cuid. (Bucaramanga. 2010); 16 (2), 2025
Publication year: 2025
Unsafe practices and incidents that result in negative patient outcomes can lead to potential victims. While patients are the primary and most apparent victims, healthcare workers also suffer from their mistakes, in that they experience trauma following the event and are deemed the second victims. The term "second victim" (SV) was first described by Wu (2000), who proposed that physicians who make mistakes also need help. Later, Scott expanded the concept, defining SVs as professionals involved in a health error. More recently, an international consensus proposed that an SV can be any healthcare worker—whether directly or indirectly involved in an adverse event (AE), unintentional error, or patient-related injury—who is also negatively impacted by the experience of becoming a victim.
Las prácticas inseguras y los incidentes que resultan en resultados negativos para los pacientes pueden crear víctimas potenciales. Aunque los pacientes son las primeras y obvias víctimas, los trabajadores sufren los mismos errores, en el sentido de que quedan traumatizados después del evento, son las segundas víctimas. El término “segunda víctima” (SV) fue descrito inicialmente por Wu (2000), proponiendo que los médicos que cometen errores también necesitan ayuda. Posteriormente, Scott amplió el concepto, proponiendo que los SV son profesionales involucrados en un error de salud. Recientemente, un consenso internacional propuso que SV puede ser cualquier trabajador de la salud, involucrado directa o indirectamente en un Evento Adverso (EA), error no intencional o lesión relacionada con el paciente, y que se vuelve víctima en el sentido de ser también impactado negativamente.
Práticas inseguras e incidentes que resultam em desfechos negativos para os pacientes podem gerar vítimas potenciais. Embora os pacientes sejam as primeiras e óbvias vítimas, os trabalhadores sofrem pelos mesmos erros, no sentido de que ficam traumatizados após o evento, eles são as segundas vítimas. O termo "segunda vítima" (SV) foi inicialmente descrito por Wu (2000), propondo que os médicos que cometem erros também precisam de ajuda. Posteriormente, Scott ampliou o conceito, propondo que as SVs são profissionais envolvidos num erro em saúde. Recentemente, um consenso internacional propôs que SV pode ser qualquer trabalhador da saúde, direta ou indiretamente envolvido em um Evento Adverso (EA), erro não intencional ou lesão relacionado ao paciente, e que se torna vitimizado no sentido de também ser impactado negativamente.
