Riscos psicossociais no trabalho que podem levar ao estresse: uma análise da literatura
Ciênc. cuid. saúde; 7 (2), 2008
Publication year: 2008
O presente artigo tem o objetivo de identificar categorias de riscos psicossociais relacionados ao trabalho que podem levar ao estresse, e com isso permitir ao trabalhador uma aproximação a essa temática e contribuir para a elaboração de estratégias de gerenciamento destes riscos no ambiente de trabalho. Para a construção do trabalho foram utilizados artigos científicos, manuais e documentos oficiais publicados no período de 1984 a 2006. Os resultados mostraram riscos psicossociais relacionados a aspectos de organização, planejamento e gerenciamento do trabalho que podem levar ao estresse, sendo alguns deles: suporte precário para a resolução de problemas, ambigüidade e conflito de papéis, incerteza na carreira, falta de controle sobre o trabalho, relacionamento interpessoal insuficiente, interface trabalho-família, monotonia das tarefas, sobrecarga e esquema de trabalho. Este estudo revela a importância da participação das instituições na elaboração de estratégias para identificação e controle dos riscos psicossociais presentes. Intervenções focadas na organização são voltadas para a modificação de estressores do ambiente de trabalho, podendo incluir mudanças na estrutura organizacional, condições de trabalho, treinamento, autonomia no trabalho e relações interpessoais.
The aim of the present study is to identify categories of psychosocial risks related to work and potentially leadingto stress. This approach provides to the workers awareness to the subject and contributes for the management ofthese risks at the workplace. Scientific journals, guidelines and official documents published from 1984 to 2006were analyzed. The results showed that psychosocial risks related to the organizational aspects, planning andwork management may lead to stress.
Some of these psychosocial risks include:
low levels of support to solvingproblems, ambiguity and conflict role performance, career uncertainty, low participation in the work decisionmakingprocess, failure in the personal interrelationships, conflicting demands from work and home, lack of variety in the job, overwork and undesirable work schedule. This study enhances the importance of participation of the institutions identifying and controlling job psychosocial risks. Interventions focused in the organization can modify the stressors at the workplace improving the organizational structure, providing better conditions of work,training, autonomy at work and changes on personal interrelationships.
El presente artículo tiene el objetivo identificar categorías de riesgos psicosociales relacionados a los trabajosque pueden llevar al estrés, permitiendo al trabajador una aproximación a este tema y contribuir para la elaboración de estrategias de administración de estos riesgos en el ambiente de trabajo. Para la construcción del trabajo fueron utilizados artículos científicos, manuales y documentos oficiales publicados en el período de 1984 a 2006. Los resultados mostraron riesgos psicosociales relacionados a aspectos de organización, planeamiento y administración del trabajo que pueden llevar al estrés, siendo algunos de ellos: soporte precario para la resolución de problemas, ambigüedad y conflicto de papeles, inseguridad en la carrera, falta de control sobre el trabajo, relación interpersonal insuficiente, interfase trabajo-familia, monotonía de las tareas y sobrecarga, y esquema de trabajo. Este estudio revela la importancia, de la participación de las instituciones, en la elaboración de estrategias para la identificación y control de riesgos psicosociales presentes. Intervenciones enfocadas en la organización son orientadas para la modificación de factores de estrés del ambiente de trabajo, pudiendo incluir cambios en la estructura organizacional, condiciones de trabajo, entrenamiento, autonomía en el trabajo y relaciones interpersonales.
