Satisfações e insatisfações no trabalho do agente comunitário de saúde
Satisfacciones e insatisfacciones en el trabajo del agente comunitario de salud
Satisfactions and dissatisfactions of the community health agent work
Cogitare enferm; 15 (1), 2010
Publication year: 2010
Este estudo descritivo e de abordagem qualitativa teve como objetivo investigar fatores geradores de satisfaçãoe insatisfação em um grupo de Agentes Comunitários de Saúde, bem como identificar dificuldades vivenciadas em seuprocesso de trabalho. Foram entrevistados 22 Agentes Comunitários de Saúde de um município no noroeste do Estado doRio Grande do Sul, utilizando-se um instrumento com cinco perguntas norteadoras. As respostas foram interpretadasmediante análise temática, demonstrando-se satisfações e insatisfações destes trabalhadores, e de onde emergiram seiscategorias. Observou-se que a falta de reconhecimento profissional é uma fonte de insatisfação e que o saber socializadoé fator de realização profissional. Acredita-se que a construção de ambiências favoráveis no trabalho deste profissionalpode contribuir para o fortalecimento de sua identidade profissional e cidadã.
This study aimed to investigate factors leading to satisfaction and dissatisfaction among a group of CommunityHealth Agents, and to identify difficulties experienced in their work process. We interviewed 22 Community Health Agentsof a city in the northwest of the state of Rio Grande do Sul (BR), using an instrument with five questions. The responseswere interpreted using the thematic analysis technique, showing up satisfaction and dissatisfaction of these workers.Then, six categories arose. It was observed that one of the sources of dissatisfaction arise from the lack of professionalrecognition and that the shared knowledge is a factor of professional fulfillment. We believe that the construction offavorable environments for these workers can contribute to the strengthening of its civic and professional identity.
Este estudio descriptivo y de abordaje cualitativo tuvo como objetivo investigar los factores generadores desatisfacción e insatisfacción en un grupo de Agentes Comunitarios de Salud, bien como identificar dificultadesexperimentadas en su proceso de trabajo. Fueron entrevistados 22 Agentes Comunitarios de Salud de un municipio en elnoroeste del estado de Rio Grande del Sur (BR), utilizándose un instrumento con cinco preguntas guía. Las respuestasfueron interpretadas mediante análisis temático, demostrándose satisfacciones e insatisfacciones de estos trabajadores,y de donde surgieron seis categorías. Se observó que la falta de reconocimiento profesional es una fuente de insatisfaccióny que el saber socializado es factor de realización profesional. Se cree que la construcción de ambientes favorables en eltrabajo de este profesional puede contribuir para el fortalecimiento de su identidad profesional y cívica.
