Sistema de informação da atenção básica: potencialidades e subutilização no processo decisório
The primary care information system: potencial and under-use in the decision-making process
Sistema de información de la atención básica: potencialidades y subutilización del proceso de decisión
Cogitare enferm; 18 (3), 2013
Publication year: 2013
Estudo de caso, de abordagem qualitativa, teve como objetivo analisar como profissionais e gestores têm utilizado o Sistema de Informação da Atenção Básica no processo decisório. Foram entrevistados, de janeiro a junho de 2011 e a partir de um roteiro semiestruturado, 11 profissionais que utilizam no âmbito de Secretaria Municipal de Saúde e de Superintendência Regional de Saúde, do Sistema Único de Saúde. Utilizou-se a análise de conteúdo, modalidade temática, para organização e análise dos dados. Verificou-se que o Sistema de Informação apresenta potencialidades, mas é subutilizado para o processo decisório frente à natureza do processo de trabalho e modelo da assistência, por não atender à diversidade dos modelos assistenciais e pela falta de qualificação dos profissionais. Conclui-se que há necessidade de repensar o fluxo informacional do Sistema de Informação visando o seu aproveitamento para o processo decisório local e implantando a gestão da informação como uma prática institucionalizada.
This case study, with a qualitative approach, aimed to analyze how the health professionals and managers have used the Primary Care Information System in the decision-making process. Between January and July 2011, based on a semi-structured script, interviews were held with 11 professionals who use this in the ambit of the Municipal Health Department and the Regional Health Office, of the Unified Health System. The thematic mode of content analysis was used for organization and analysis of the data. It was ascertained that the Information System has potential, but that it is under-used for the decision-making process given the nature of the work process and the model of assistance, as it does not respond to the diversity of the assistential models and because of the professionals' lack of qualification. It is concluded that it is necessary to rethink the informational flow of the Information System, with a view to its use in the local decision-making process and in implanting the management of information as an institutionalized practice.
Estudio de caso, de abordaje cualitativo cuyo objetivo fue analizar como profesionales y gestores vienen utilizando el Sistema de Información de la Atención Básica en el proceso de decisión. Fueron entrevistados, de enero a junio de 2011, con base en un guión semiestructurado, 11 profesionales que utilizan el sistema en el ámbito de Secretaría Municipal de Salud y de Superintendencia Regional de Salud, del Sistema Único de Salud. Fueron utilizados análisis de contenido, modalidad temática, para organización, y análisis de los datos. Se verificó que el Sistema de Información presenta potencialidades, pero es subutilizado para el proceso de decisión delante de la naturaleza del proceso de trabajo y modelo de la asistencia, por no atender a la diversidad de los modelos asistenciales y por la falta de cualificación de los profesionales. Se concluye que hay necesidad de repensar el flujo idel Sistema de Información para su aprovechamiento en el proceso de decisión local, implantando la gestión de la información como una práctica institucionalizada.
