A utilização do sistema de indicadores assistenciais por gestores de enfermagem de um hospital universitário
The use of the care indicators system by nurse managers at a teaching hospital
La utilización del sistema de indicadores asistenciales por gestores de enfermería de un hospital universitario
Cogit. Enferm. (Online); 21 (3), 2016
Publication year: 2016
Os objetivos foram conhecer a utilização de sistema informatizado de indicadores de enfermagem de
um hospital universitário do município de São Paulo, identificar a aplicabilidade dos resultados dos indicadores e
verificar o retorno das informações para a equipe de enfermagem. Estudo descritivo, tipo survey, com abordagem quantitativa e população de 27 enfermeiros integrantes da Diretoria de Enfermagem. A coleta de dados ocorreu de maio a junho de 2014, por meio de um instrumento para avaliar a opinião desses gestores quanto à utilização do sistema. Evidenciou-se que 25 (92,59%) dos sujeitos concordam que o sistema é de fácil manuseio, 13 (48,14%) notificam eventos adversos e oito (29,63%) não notificam. 12 (44,44%) dos gestores utilizam o sistema para acompanhar a assistência prestada aos pacientes, entretanto, cinco (18,51%) não apresentam os indicadores em reuniões periódicas para sua equipe. Os gestores utilizam os indicadores para planejar ações de melhoria, porém há fragilidades nas notificações de eventos adversos, demonstrando a necessidade de desenvolver a cultura da gestão de indicadores na instituição (AU).
The objectives were to get to know the use of a computerized nursing indicator system at a teaching hospital in the city of São Paulo, to identify the applicability of the indicator outcomes and to verify the information return for the nursing team. Descriptive survey with a quantitative approach and a population of 27 nurses, members of the Nursing Board. The data were collected between May and June 2014 through a survey of these managers’ opinion on the use of the system. It was evidenced that
25 (92.59%) subjects agree that the system is easy to handle. Thirteen (48.14%) report adverse events while eight (29.63%) do not. Twelve (44.44%) managers use the system to monitor patient care, but five (18.51%) do not present the indicators during periodical team meetings. The managers use the indicators to plan improvements, although frailties exist in the reporting of adverse events, demonstrating the need to develop the indicator management culture at the institution (AU).
Los objetivos fueron conocer la utilización de sistema informatizado de indicadores de enfermería de un hospital universitario del municipio de São Paulo, identificar a aplicabilidad de los resultados de los indicadores y verificar el retorno de las informaciones para el equipo de enfermería. Estudio descriptivo, tipo survey, con aproximación cuantitativa y población de 27 enfermeros directores de Enfermería. Los datos fueron recolectados de mayo a junio del 2014 mediante un instrumento para evaluar la opinión de esos gestores respecto a la utilización del sistema. Fue evidenciado que 25 (92,59%) de los sujetos concuerdan que el sistema es de fácil manoseo, 13 (48,14%) notifican eventos adversos ocho (29,63%) no notifican. 12 (44,44%) gestores utilizan el sistema para acompañar la atención prestada a los pacientes, pero cinco (18,51%) no presentan los indicadores durante reuniones periódicas para su equipo. Los gestores utilizan los indicadores para planificar acciones de mejora. Sin embargo, hay fragilidades en
las notificaciones de eventos adversos, demostrando la necesidad de desarrollar la cultura de gestión de indicadores en la institución (AU).
