Assistência prestada na Unidade de Terapia Intensiva Adulto: visão dos clientes
Nursing (Ed. bras., Impr.); 7 (79), 2004
Publication year: 2004
O presente estudo tem como objetivo verificar a percepção dos pacientes sobre o atendimento recebido na UTI adulto e elaborar uma proposta de atendimento visando a qualidade do serviço prestado. A metodologia adotada foi à pesquisa quantitativa descritiva. Os dados foram coletados através de um questionário contendo 12 questões, sendo 11 fechadas e 1 aberta. Os dados apontaram que a maioria dos pacientes gostou do atendimento oferecido, mas apesar disto a unidade foi reformada à partir das colocações dos clientes na tentativa de melhorar a qualidade da assistência prestada pela equipe multiprofissional.
