Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

Neste estudo descritivo, adotamos o modelo de FORREST (1983) para categorização das emissões orais dos elementos da equipe de enfermagem ao prestarem assistência a pacientes hematológicos com altarações oncológicas. Buscando identificar a frequência das categorias facilitadoras (F) e bloqueadoras (B) da comunicação, bem como de suas subcategorias, observamos, com o registro em vídeo, as interações entre 8 pacientes e 14 membros da equipe de Enfermagem de um Hospital Escola da cidade de Ribeirão Preto-SP. Registramos 8822 categorias sendo 56,9 por cento facilitadoras(F).

Dentre estas as mais frequentes foram:

dando informações (50,3 por cento) clarificando(28,0 por cento) e reconhecendo presença (11,2 por cento). Das bloquedoras (B), as mais frequentes foram: questões fechadas (64,6 por cento), aconselhamento (13,9 por cento) e aprovando ou concordando (10 por cento). As demais subcategorias (F e B) obtiveram frequências inferiores a 4,5 por cento. Sugerimos maior emprego das outras categorias facilitadoras e, em situações especiais, o uso de questões fechadas. Acreditamos ser fundamental para o aprofundamento da relação equipe de enfermagem-pacientes a redução da subcategoria aconselhamento e aprovações da forma como vêm sendo empregados.