Relação interpessoal entre trabalhadores de uma organização de saúde e pessoas com transtorno mental
Interpersonal relations between employees of a health organization and people with mental illnesses
Relación interpersonal entre trabajadores de una organización de salud y personas con trastorno mental
Rev. baiana enferm; 22/23 (1/3), 2009
Publication year: 2009
Para estabelecer relacionamentos interpessoais em seu cotidiano pessoal e profissional, qualificar o cuidado e otrabalho e garantir o bem-estar do paciente, os profissionais de saúde valem-se da comunicação para compartilharideias, sentimentos e experiências. Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória e descritiva realizada em 2007,com 44 trabalhadores de uma instituição psiquiátrica, com o objetivo de conhecer como os trabalhadores percebemsua relação interpessoal com a pessoa com transtorno mental. Os dados foram coletados mediante Discussão deGrupo, organizados em categorias temáticas e apresentados de modo descritivo. Dentre os resultados, destacam-se:as relações interpessoais devem ser caracterizadas pelo respeito à pessoa com transtorno mental, compreensão dosofrimento que estão experienciando e estabelecimento de vínculo de confiança mútua; a comunicação é a base dorelacionamento interpessoal; o processo terapêutico exige a utilização de várias formas de comunicação humana.Conclui-se que há necessidade de refletir sobre o cuidado à pessoa com transtorno mental e que o estabelecimentode uma comunicação efetiva com o paciente e com os demais integrantes da equipe enseja a percepção daqualidade do relacionamento interpessoal estabelecido no cotidiano.
n order to establish interpersonal relations in their professional and personal day-to-day, evaluate care and work,and guarantee the wellbeing of the patient, health professionals rely on communication to share ideas, feelings, andexperiences. This is a qualitative, exploratory, and descriptive study carried out in 2007 with 44 employees of apsychiatric institution. The objective of the study was to discover how the employees perceive their interpersonalrelationships with mentally ill patients. The data was gathered through group discussions organized in thematic categories and presented in a descriptive manner.
The results highlight that:
interpersonal relations should becharacterized by the respect to the mentally ill, understanding of their suffering, and establishing mutual trust;communication is based on interpersonal relations; the therapeutic process demands the use of various forms ofhuman communication. The study concludes that there is a need to reflect about care for the mentally ill, and that theestablishment of effective communication with the patient and with other team members leads to quality in day-todayinterpersonal relations.
Para establecer relacionamientos interpersonales en su cotidiano personal y profesional, cualificar el cuidado y eltrabajo y garantizar el bienestar del paciente, los profesionales de salud se valen de la comunicación para compartirideas, sentimientos y experiencias. Se trata de una investigación cualitativa exploratoria y descriptiva realizada en2007, con 44 trabajadores de una institución psiquiátrica, con el objetivo de conocer como los trabajadores percibensu relación interpersonal con la persona con transtorno mental. Los datos fueron colectados mediante Discusión deGrupo, organizados en categorias temáticas y presentados de modo descriptivo. Entre los resultados, se destacan: lasrelaciones interpersonales deben ser caracterizadas por el respeto a la persona con transtorno mental, comprensióndel sufrimiento que están vivenciando y establecimiento de vínculo de confianza mutua; la comunicación es la basedel relacionamiento interpersonal; el proceso terapéutico exige la utilización de varias formas de comunicaciónhumana. Se concluye que existe la necesidad de reflexionar sobre el cuidado a la persona con transtorno mental yque el establecimiento de una comunicación efectiva con el paciente y con los demás integrantes del equipo propiciala percepción de la calidad del relacionamiento interpersonal establecido en el cotidiano.
