O processo de trabalho do enfermeiro no PAISC: uma análise a partir das representações sociais
Rev. enferm. UERJ; 11 (2), 2003
Publication year: 2003
A programação em saúde é um modo de organizar o trabalho em saúde, tecnologicamente voltado para a epidemiologia. Assim, a enfermagem possui um campo propício ao seu desenvolvimento dentro da saúde coletiva e na programação em saúde. Este trabalho objetivou caracterizar a representação social do enfermeiro acerca do seu trabalho no atendimento direto à clientela do Programa de Assitência Integral à Saúde da Criança(PAISC). Como referencial teórico-metodológico, optou-se pela Teoria das Representações Sociais, de acordo com os estudos de Moscovici. Foram realizadas entrevistas em profundidade com 30 enfermeiros que desenvolvem atenção direta à clientela do PAISC, em Petrópolis - Rio de Janeiro, ano de 2002, no Rio de Janeiro. A análise de dados foi realizada com a ajuda do software Alceste 4.5. Como resultados, podemos ressaltar que os entrevistados consideram o PAISC como um programa que possui bons resultados com a clientela. Referem usar a sensibilização dos clientes de forma a dar continuidade aos programas de saúde através do acompanhamento constante. Outro aspecto destacado pelos sujeitos, na atenção à clientela, é a importancia da orientação, demonstrando empatia. Ressaltam, ainda, a existência de uma diferencial de atendimento aos clientes entre a enfermagem e a medicina, o que gera dificuldades na realização dos programas. Consideram a educação em saúde como base da atuação no PAISC e referem agir oficiosamente em diversas situações, se as necessidades dos clientes assim o exigirem.
