A percepção do cliente hospitalizado acerca de seus direitos e deveres

Rev. enferm. UERJ; 13 (1), 2005
Publication year: 2005

Estudo de natureza qualitativa tendo como objetivo identificar a percepção do paciente acerca dos direitos e deveres numa perspectiva compreensiva, utilizando a abordagem fenomenológica. O cenário foi um Hospital Geral Público do Município do Rio de Janeiro, em 2001.

Aos clientes internados que concordaram em participar da pesquisa foi apresentada a questão orientadora:

como você percebe seus direitos e deveres durante a sua internação? Os dez depoimentos apresentados foram analisados seguindo os passos da análise fenomenológica. As falas denotam que o paciente desconhece seus direitos e deveres e, muitas vezes, adota uma atitude conformista sentindo receio em exteriorizar seus sentimentos em relação aos profissionais de saúde, temendo represálias. Percebem que os profissionais preocupam-se apenas com sua doença, não os valorizando como pessoa. Concluiu-se que há necessidade de se criar estratégias para a atuação dos profissionais de saúde junto aos pacientes, que resgatem a cidadania, respeitando os aspectos éticos nas ações de saúde.