Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

Este estudo aborda a percepção de enfermeiros em relação à qualidade dos serviços assistenciais prestados em Rede Básica de Saúde. Teve como objetivos conhecer a opinião de enfermeiros a respeito da implantação do programa de qualidade e discutir seus benefícios nas Unidades Básicas de Saúde. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa. As informações foram obtidas através de entrevistas semi-estruturadas, realizadas com seis enfermeiros gerentes nos municípios de Porciúncula e Itaperuna/RJ, no período de 2004 a 2005. A análise dos dados seguiu os procedimentos da análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram as duas categorias representativas das dimensões técnica e social, cuja constituição indica que o programa de qualidade proporciona condições necessárias para a melhoria do funcionamento da infra-estrutura e da qualidade das ações institucionais realizadas. Conclui-se que existe uma expectativa favorável quanto à implantação do Programa de Qualidade Total nas Unidades Básicas de Saúde.