Possibilidades e limites do acolhimento na percepção de usuários
Posibilidades y límites del acogimiento en la percepción de usuarios
Rev. enferm. UERJ; 19 (3), 2011
Publication year: 2011
Objetivou-se, neste estudo, identificar os saberes dos usuários sobre acolhimento e analisar suas possibilidades e limites. Estudo qualitativo e descritivo realizado em uma unidade de saúde da família do Município de Itaboraí RJ, com 12 usuários, durante o ano de 2009.
A análise temática produziu três núcleos:
saberes sobre acolhimento; acessibilidade no acolhimento; percepções sobre o acolhimento no estado de saúde. O vínculo e as ações dos profissionais de saúde foram reconhecidos pelos entrevistados como possibilidades, mas o acesso ao atendimento e a forma de organização do serviço limitam o acolhimento. Concluiu-se que a percepção dos usuários precisa ser considerada na avaliação da efetivação do acolhimento, considerando os recursos humanos e estruturais na saúde.
This study aims at identifying users knowledge of embracement as well as analyzing possibilities and limits of embracement. Qualitative and descriptive study carried out at a family health unit in Itaboraí, RJ, Brazil, with 12 users, on the course of 2009.
Thematic analysis produced three cores:
Knowledge of user embracement; accessibility in user embracement; perceptions of user embracement in health status. The link and the actions of health professionals were identified as possibilities, whereas access to care and organization were regarded as limiting user embracement. Conclusions show users perception must be taken into account in the evaluation of the effectiveness of user embracement, considering structural and human resources in health.
El objetivo de este estudio fue identificar el conocimiento de los usuarios sobre el acogimiento y analizar sus posibilidades y límites. Estudio cualitativo y descriptivo realizado en una unidad de salud de la familia del Municipio de Itaboraí-RJ-Brasil, con 12 usuarios, durante el año 2009.