Opinião das famílias atendidas pelo PSF em uma unidade de saúde da família do Distrito Oeste de Natal
Texto & contexto enferm; 12 (4), 2003
Publication year: 2003
Estudo descritivo que objetivou conhecer a opinião das famílias cadastradas no PSF, em unidade de saúde de Natal. Foi utilizado um formulário de entrevista com 74 usuários do serviço. Quanto ao atendimento, 51,4 qualificaram bom, 17,6 ótimo e 28,4 regular. Quanto à freqüência da visita domiciliar, 81,1citaram visitas mensais dos agentes de saúde, 78,4 não recebem visitas dos enfermeiros e 68,9 não recebem visitas dos médicos e auxiliares de enfermagem. Quanto a resolutividade dos problemas de saúde, 79,8 afirmaram sempre ou às vezes aguardam resolução do problema, 44,6 tem resolução sempre ou às vezes de forma imediata e 39,2 referiram nunca ou raramente, e 37,8 são encaminhados. Os principais problemas / sugestões foram, 28,4 falta médico, 27 melhoria do atendimento, 25,7 falta de laboratório e 23 medicamentos. O PSF na unidade pesquisa, encontra-se em dificuldade no enfrentamento do desafio de transformar o modelo de atenção à saúde atual...
A descriptive study trying to reveal the opinion of families registered with the PSF in health units in the city of Natal-RN. An interview form was employed with 74 users of the service. Regarding attendance, 51.4 considered it to be good, 17.6 very good, and 28.4 regular. In what concerns home visitation frequency, 81.1 mentioned monthly visits of the health workers, 78.4 did not receive any visitation from nurses, and 68.9 were not seen by doctors or nursing auxiliaries. Concerning solutions offered to health problems, 79.8 declared to be sometimes, or even always, to wait for their problems to be solved; 44.6 said they had their problems always or sometimes solved in an immediate form; and 39.2 mentioned never or rarely to have attendance, 37.8 being referred to services. Main problems/suggestions were: 28.4 saying respect to the lack of doctors; 27.0 the need for an improved attendance; 25.7 the need for laboratories; and 23.0 the shortage of medicaments. The PSF in the research unit finds difficult to face the challenge to transform the existing model of attention to health...
Estudio descriptivo que objetivó conocer la opinión de las familias cadastradas en el PSF, en una unidad de salud de Natal. Se utilizó un formulario de entrevista con 74 usuarios del servicio. En relación a la asistencia, 51,4 lo calificaron como bueno, 17,6 como óptimo y 28,4 como regular. En cuanto a la frecuencia de la visita domiciliaria, 81,1 señalaron que recibieron visitas mensuales de los agentes de salud, 78,4 que no recibieron visita de los enfermeros y 68,9 que no recibieron visita de los médicos y auxiliares de enfermería. Con relación a la solución de los problemas de salud, 79,8 afirmaron que siempre o a veces esperaron la resolución de los problemas, 44,6 que tiene resolución siempre o a veces de forma inmediata, 39,2 refirieron que nunca o raramente, y 37,8 son encaminados para la solución. Los principales problemas/sugerencias fueron: 28,4 la falta de médico, 27 mejora de la atención, 25,7 falta de laboratorio y 23 medicamentos. El PSF en la unidad de investigación se encuentra en dificultades para el enfrentamiento del desafio de transformar el modelo de atención a la salud actual...
