Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

A comunicaçäo das pessoas ocorre em grande parte dentro das organizaçöes, razäo pela qual devemos considerar as diferentes teorias organizacionais. Nas escolas da teoria clássica assenta-se o pressuposto de que os membros da organizaçäo säo instrumentos de trabalho, na escola das relaçöes humanas pressuposto básico afirma a importância suprema das atitudes valores e necessidades individuais; na escola da teoria organizacional o pressuposto básico é a tomada de decisöes e soluçäo de problemas. Considerando o referencial de Littlejhon, 1978, propomos uma investigaçäo em um hospital de médio porte do interior do Estado de Säo Paulo, com o objetivo de - identificar as características organizacionais e de desempenho acerca de comunicaçäo em Instituiçäo Hospitalar através da opiniäo dos membros da equipe de enfermagem. Como resultado da investigaçäo evidenciamos segundo a opiniäo dos sujeitos que as características organizacionais de desempenho em relaçäo a comunicaçäo apresentam a Instituiçäo como autoritária, com uma frequência de 61%. Para o serviço de enfermagem, este resultado é extremamente prejudicial, uma vez que a comunicaçäo norteia a assistência prestada ao paciente.