Línea de atención para el cuidador principal de pacientes oncológicos con soporte social
Hotline for the primary caregiver of cancer patients with social support
Rev. cienc. cuidad; 9 (1), 2012
Publication year: 2012
La presente investigación buscó evaluar el soporte social con el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) y las líneas telefónicas como mecanismo de satisfacción de los cuidadores principales de pacientes oncológicos asistentes a tratamiento en la Institución Prestadora de Salud (IPS) Oncomedical. Corresponde a un estudio cuantitativo con 112 cuidadores de pacientes oncológicos entre los meses de mayo y diciembre de 2010. Para la recolección de los datos se utilizó el instrumento de caracterización de los cuidadores y otro para medir el soporte social. El instrumento “inventario de soporte social en enfermedad crónica”, utilizado para medir el soporte social antes y después de la intervención de enfermería, consta de 34 ítems divididos en 4 subescalas que son: interacción personal, guía, retroalimentación e interacción social.
Como características del cuidador principal se destaca:
el rol de cuidador principal es asumido por las mujeres, con edad promedio entre los 36 y 59 años, con una secundaria incompleta, se encuentran dedicadas al hogar y pertenecen al estrato 2 y 3. La utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) y el uso de las líneas telefónicas son medios eficientes para brindar soporte social a los cuidadores de pacientes oncológicos. Los resultados demuestran que el grado de satisfacción percibida por el cuidador incrementa de un 24% a un 77.67% cuando se le brinda información de soporte social y educativo por medio de las líneas telefónicas y en forma escrita incrementa de un 18.7% a un 33.9%, la retroalimentación el nivel de satisfacción aumentó a un 83%. El uso de las líneas telefónicas y las Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) como mecanismos dinámicos de cuidado demostraron efectividad a nivel emocional y educativo permitiéndoles sentir a los cuidadores una compañía y soporte social.
The present research intended to evaluate the social support with the use of Information and Communication Technologies (ICT) and telephone lines as a means of satisfying the primary caregivers of cancer patients attending treatment in the Lender Institution (IPS) Oncomedical. It corresponds to a quantitative survey with 112 caregivers of cancer patients from May to December 2010. For the data collection was used the characterize caregivers instrument and one for measuring social support. The instrument "Inventory of social support in chronic disease", used to measure social support before and after nursing intervention consists of 34 items divided into 4 subscales are: personal interaction, guidance, feedback and social interaction.
