A comunicação de más notícias pelo enfermeiro no cenário do cuidado obstétrico
The communication of bad news by nurses in the context of obstretric care
comunicación de malas noticias por enfermeiros en los servicios de atención obstétrica
REME rev. min. enferm; 20 (), 2016
Publication year: 2016
A comunicação de más notícias é uma difícil e importante tarefa da equipe de saúde. Na Obstetrícia, essa questão torna-se ainda mais complexa, pois esse cenário, que representa vida, vai de encontro às expectativas das mulheres, familiares e profissionais envolvidos. O estudo teve o objetivo de realizar uma análise reflexiva sobre a atuação do enfermeiro na comunicação de más notícias no cenário de cuidados obstétricos. Trata-se de estudo reflexivo para contribuir para o aprofundamento do tema na área da saúde. A notícia difícil é permeada de significados responsáveis por reações em todos os envolvidos, principalmente quando vinculada à presença inexorável da morte. Os enfermeiros aprendem na academia a auxiliar no processo de nascimento e de cura e não a lidar com situações de perdas ou de morte. A comunicação de notícias difíceis pode desencadear emoções que deixam o ouvinte incapaz de assimilar toda a conversa, portanto, a acolhida e o tempo de elaboração são fundamentais. Essa comunicação requer entrosamento da equipe entre si, com a mulher e sua família. Há lacunas nas pesquisas científicas que evidenciam a enfermagem como comunicadora de más notícias e apoiadora desse processo de enfrentamento.
Communication of bad news is a difficult and important task of the health team. In obstetrics, this issue becomes even more complex because thisscenario, which represents life, involves the expectations of women, families and the professionals involved. The study aimed to perform a reflectiveanalysis about the work of nurses in communicating bad news in the context of obstetric care. This reflective study has the purpose to contributefor a better understanding about this important matter in the health area. Hard news are permeated with meanings responsible for reactions ineveryone involved, especially when the news is linked to the inexorable presence of death. During academic training, nurses learn to assist in thebirth and healing process but not to deal with situations of loss or death. Communication of bad news can trigger emotions that leave the listenerunable to assimilate the whole conversation. Thus, hosting and time for preparation are fundamental. This communication demand integrationbetween team members, and with the woman and her family. There are gaps in scientific research showing nursing as a communicator of badnews and supporter of this coping process.
Comunicar una mala noticia es una tarea difícil e importante para el personal de salud. En el contexto de la obstetricia este problema se hace aúnmás complejo porque este escenario, que representa vida, choca con las expectativas de las mujeres, familiares y profesionales involucrados. El presenteestudio tuvo como objetivo realizar un análisis de reflexión sobre el trabajo de los enfermeros en la comunicación de malas noticias en el ámbito de laatención obstétrica. Se trata de un estudio de reflexión con miras a contribuir al tema de la salud. La difícil noticia está impregnada de significadosresponsables de las reacciones de todos los involucrados, especialmente cuando están vinculadas a la presencia inexorable de la muerte. En las escuelaslos enfermeros aprenden a ayudar en el nacimiento y en el proceso de cura pero no aprenden a manejar situaciones de pérdida o muerte. Comunicarmalas noticias puede desencadenar emociones que dejan al oyente incapaz de asimilar toda la conversación, por lo cual la acogida y el tiempo deelaboración son fundamentales. Dicha comunicación requiere una buena relación entre el personal en sí, la mujer y su familia. En la investigacióncientífica hay blancos en lo referente al enfermero como comunicador de malas noticias y partidario de este proceso de afrontamiento.
