Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

Este trabalho é continuação de dois estudos anteriores, onde se verificaram falhas na percepção da comunicação não verbal pelos enfermeiros que atendiam pacientes em consulta de enfermagem, e onde foi testado um programa de ensino da comunicação não verbal nessa instituição, objeto de pesquisa anterior. Por serem poucos os estudos sobre o ensino da comunicação não verbal, sentiu-se a necessidade de aplicar o mesmo programa para enfermeiros, em diferentes instituições de saúde. Os objetivos desse estudo foram, portanto, verificar entre os enfermeiros de instituições privadas e governamentais, o índice de assimilação das informações contidas em programa de comunicação não verbal, relacionando-o com o estudo anterior. O referencial teórico adotado para a compreensão do ser humano foi LUFT; INGHAM (1961); para a leitura da comunicação não verbal foram os pressupostos de BIRDWHISTELL (1970); HALL (1986,1990) e STEINBERG (1988); para legitimar a necessidade do atual estudo foram os trabalhos da pesquisadora (1989; 1993); e, para justificar o programa no seu aspecto de ensino-aprendizagem foram utilizados os princípios de GAGNÉ (1980). Verificou-se que os 112 enfermeiros das quatro instituições onde o programa foi utilizado (2 públicas e 2 particulares), apresentaram índice de assimilação imediata tão bom quanto o apresentado pelo Grupo de Referência (G.R.), do estudo anterior; e, os 46 enfermeiros observados em interação com os pacientes, na segunda etapa destapesquisa, após aplicação do programa, apresentaram um índice de percepção da comunicação não verbal dos pacientes, até melhor que o apresentado pelo G.R. na maioria das vezes. Os ganhos em habilidade para decodificar sinais não verbais, provenientes desta pesquisa são encorajadores; porém, pela complexidade temática e número de variáveis envolvidas, considera-se pertinente o desenvolvimento de outros estudos semelhantes, antes que as conclusões sejam generalizadas.