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Crenças, sentimentos e capacitação dos enfermeiros no processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem

Mira, Vera Lucia.

Publication year: 1998

O estudo analisa, sob a ótica dos enfermeiros, o processo de avaliação de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. Este processo foi implantado desde a inauguração do Hospital, sendo realizadas sistematicamente avaliações de toda a equipe de enfermagem. Consiste em auto avaliação e avaliação feita pelo superior imediato. Possui um instrumento próprio com definição de prognosticadores e respectivas graduações de desempenho. Por meio de um instrumento para mensuração de atitudes, Escala Likert, a pesquisa demonstrou a crença, os sentimentos e a capacitação dos enfermeiros que vivenciam este processo. Os principais resultados mostraram que, quanto à crença, os enfermeiros consideraram indispensável avaliar formalmente o desempenho profissional; o instrumento não garante a imparcialidade do processo; a avaliação encaminha-se para consecução de seu principal objetivo, que é o crescimento profissional. Quanto aos sentimentos, foi identificada a presença de tensão e ansiedade, sendo esta a categoria com os mais baixos índices de satisfação. Quanto à capacitação, os enfermeiros sentiram-se preparados para avaliar, embora estudo anterior comprove o despreparo dos enfermeiros na realização da avaliação. Fundamentando-se nestes resultados, a presente pesquisa propõe: analisar o instrumento de avaliação atualmente empregado, promover estratégias para compreensão e redução dos sentimentos negativos envolvidos na avaliação e investir na capacitação da equipe de enfermagem

The study analyses the performance evaluation process used by the Nursing Department of the University Hospital at University of São Paulo, on the perscpective of the nurses. This process has been adopted since the beginning of the activities of the hospital, and has been modified through these years. In this process all nursing team is sistematically evaluated.

It is composed of two parts:

one intended to self-evaluation and the other to be accomplished by the nurses in the proximate higher position. It consists of a tool with definition of prognosticators and correspondent performance grades. By means of an attitude measurement tool, the Likert scale, the research demonstrated, in relation to the beliefs that: the nurses consider indispensable to formally evaluate the professional performance; the tool do not guarantee the impartiality of the process; the evaluation directs to the attainment of its main objective which is the professional development. Concerning to the feelings it was detected stress and anxiety making this category the lowest rated in satisfaction. Concerning to the ability, the nurses felt prepared to evaluate, although prior study which showed the upreparedness in the accomplishment of the evaluation. Based on these results, the present research proposes: to promote strategies to understanding and to reduce negative feelings involved in the evaluation and to cocentrate efforts in the professional education for this purpose.

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