Influência da consulta pré-operatória de enfermagem na satisfação das necessidades informativas do doente
Publication year: 2020
Em perioperatório, a informação torna-se uma necessidade real para o doente, pois
permite-lhe desenvolver respostas adequadas às diferentes situações que vivencia. O
doente apresenta diversas dúvidas e cabe ao enfermeiro desenvolver uma comunicação
eficaz, adequando as intervenções e garantindo a satisfação do doente e a qualidade
dos cuidados. É na consulta pré-operatória de enfermagem que devem ser identificadas
as necessidades informativas do doente e concretizadas medidas ajustadas que as
suplantem.
Com base nas evidências científicas, formulou-se a questão de investigação: qual a
influência da consulta pré-operatória de enfermagem na satisfação das necessidades
informativas do doente? Como objetivos pretende-se: avaliar, no pós-operatório, a
satisfação do doente com a informação recebida; analisar a influência da consulta préoperatória
de enfermagem na satisfação do doente. Trata-se de um estudo descritivocorrelacional,
quase experimental. Os dados foram colhidos no pós-operatório, através
de um questionário a dois grupos de doentes, experimental e controlo. O primeiro foi
alvo de consulta pré-operatória de enfermagem, enquanto o segundo recebeu a
informação habitualmente dispensada no hospital.
Os resultados obtidos permitiram identificar o nível de satisfação dos doentes com a
informação recebida no pré-operatório. Apontam que a consulta pré-operatória de
enfermagem privilegia a proximidade e a construção de uma relação terapêutica
fundamental na satisfação das necessidades informativas do doente. Evidencia-se a
importância de avaliar a individualidade do doente, partindo da perspetiva do próprio,
para planear e implementar intervenções autónomas de enfermagem.
Conclui-se que a consulta pré-operatória de enfermagem, como uma estratégia de
cuidados ao doente, promove a humanização dos mesmos, o autocuidado e uma
transição saudável.
In the perioperative period, information becomes a real need for the patient, as it allows
them to develop appropriate responses to the different situations they experience. The
patient presents several doubts and it is up to the nurse to develop effective
communication, adapting interventions and ensuring patient satisfaction and quality of
care. It is in the preoperative nursing consultation that the patient's informative needs
must be identified and adjusted measures are taken to supersede them.
Based on the scientific evidence, the research question was formulated: What is the
influence of preoperative nursing consultation on the patient's information needs? The
objectives are: to assess, postoperatively, patient satisfaction with the information
received; to analyse the influence of preoperative nursing consultation on patient
satisfaction. It is a descriptive-correlational study, almost experimental. Data were
collected postoperatively using a two-patient questionnaire, experimental and control.
The first was the target of preoperative nursing consultation, while the second received
the information usually dispensed at the hospital.
The obtained results allowed to identify the level of satisfaction of the patients with the
information received preoperatively. They point out that the preoperative nursing
consultation privileges the proximity and the construction of a fundamental therapeutic
relationship in meeting the patient's informational needs. The importance of evaluating
the patient's individualities, from their own perspective, is emphasized to plan and
implement autonomous nursing interventions.
It is concluded that preoperative nursing consultation as a patient care strategy promotes
humanization of care, self-care and a healthy transition.
