O contexto da educação continuada em enfermagem na visão dos gerentes de enfermagem e enfermeiros de educação continuada
Publication year: 2000
O mundo vive um momento de mudanças, afetando a estrutura, a cultura e os processos de trabalho, fazendo com que as pessoas busquem formas de adaptação e agreguem novos valores para atender as demandas sociais do mercado. Um dos desafios para osserviços de saúde é a adoção de medidas para a satisfação dos clientes. Para a enfermagem, inserida neste cenário, o desafio é investir em seus recursos humanos, utilizando-se da educação continuada como ferramenta para promover odesenvolvimento das pessoas e assegurar a qualidade do atendimento aos clientes. O estudo teve por objetivo analisar os serviços de educação continuada sob a ótica dos gerentes de enfermagem e dos enfermeiros de educação continuada. Forampesquisadas 33 instituições de saúde do município de São Paulo que possuíam serviços de educação continuada estruturados e coordenados por enfermeiros. Os dados foram coletados por meio de dois questionários compostos por afirmativas, cujasrespostas pautaram-se numa graduação sob a forma de escala Likert.
Suas afirmativas foram distribuídas por categorias e subcategorias que expressam concepções sobre:
filosofia das organizações incluindo o gerenciamento de recursos humanos e otrabalho dos gerentes; o contexto dos serviços de educação continuada, contemplando a organização do serviço de educação continuada e o seu inter-relacionamento com os demais serviços das instituições de saúde; o enfermeiro de educaçãocontinuada com abordagem no perfil e seu trabalho.Pela análise das afirmativas dos gerentes de enfermagem e dos enfermeiros de educação continuada, foi revelado que o conhecimento da filosofia organizacional auxilia no entrosamento entre estesprofissionais, devendo nortear o desenvolvimento de suas atividades para atingir melhores resultados no trabalho; que os serviços de educação continuada nas instituições de saúde devem orientar o direcionamento das atividades educativas, sendovoltadas para a ) realidade institucional e necessidades do pessoal, proporcionando o desenvolvimento profissional e influenciando na qualidade da assistência de enfermagem; que o enfermeiro de educação continuada tenha a formação compatível com a deum educador, devendo buscar continuamente o autodesenvolvimento, sendo capaz de influenciar as pessoas na busca do conhecimento e compartilhe seu trabalho com todos os responsáveis pelo gerenciamento da assistência de enfermagem nas instituiçõesde saúde.
The world lives a moment of changes, affecting the structure, the culture and the work processes, making the people looking after ways of adaptation and adding new values to answer the market social demands. One of the challenges for the healthservices is the adaptation of measures for clients satisfaction. For the nursery, insert in this scenery, the challenge is to invest in their human resources, using continuing education as the tool to promote people's development and ensure thequality of the clients care. The study was to analyze the services continuing education under the nursery managers optics and of the nurses of continuing education. The research embraced thirty three health institutions of São Paulo city, thathad services of continuous education, organized and coordinated by nurses. The data were collected by means of two questionnaires constituted of affirmatives, and the answers were scheduled as a Likert scale. The affirmatives were distributed incategories and subcategories expressing conceptions of philosophy of organizations including management of humans resources and managers'work; the context of the services of continuous education, considering the organization of the services ofcontinuing education and it relationship with the other services at the health institutions, the nurse of continuous education approaching the profile and his work. By the analysis of the affirmatives of the nursery managers and nurses ofcontinuingeducation, was revealed that the organizational philosophy knowledge helps linking these professionals, and has to guide the development of their activities in order to achieve better job result, that the services of continuing education in the health institutions must guide the educative activities, turned to the institutional realityand the people's needs, providing professional development and influencing the quality of the nursery care, that the nurse of continuing education should have the education compatible with the one of a teacher, seeking continuous the autodevelopment, being capable of influencing people to look offer knowledge and shove his job with all the management responsible of the nurse care in the health institutions.
