Cuidar em cuidados continuados integrados: vivências e sentimentos de quem cuida
Publication year: 2019
Na sociedade ocidental houve várias alterações demográficas significativas, tais como, o envelhecimento progressivo da população, o aumento da esperança média de vida e o aumento das doenças crónicas que causam incapacidades progressivamente elevadas. Como houve várias alterações no tecido social, levou à necessidade de se encontrarem respostas para as pessoas que se encontram em situação de dependência. Para dar resposta a este problema foi então criada a Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados que tem como objetivo prestar cuidados adequados tanto a nível de saúde como a nível de apoio social adaptados ás necessidades de cada utente. Com o objetivo de compreender as experiências de quem cuida em Cuidados Continuados através do conhecimento das suas vivências e sentimentos, foi desenvolvido um estudo de natureza qualitativa e de abordagem fenomenológica, com a utilização de um guião de entrevista, como instrumento de recolha de dados. Foram entrevistados dez cuidadores formais da unidade de Cuidados Continuados de Bragança. Utilizou-se a análise de conteúdo para estabelecer a análise da informação recolhida. Os resultados obtidos permitem verificar que os entrevistados reconhecem que a relação de ajuda, empatia e relação empática e a comunicação são fatores muito importantes para se estabelecer uma boa relação entre o cuidador e a pessoa cuidada. Muitos dos participantes mencionam que a empatia é fundamental para ter uma boa comunicação com o utente e a família. Referem ainda que a comunicação é essencial para se desenvolver uma boa relação com o utente e família. Considerando os sentimentos de aquando da alta, é referida uma dualidade de sentimentos, isto é, existe um misto de emoções, ou percecionam sentimentos positivos como satisfação, felicidade e “dever cumprido” e realização pessoal, gratificação ou sentimentos negativos, como tristeza, frustração e preocupação. Consideram ainda que as motivações são muito importantes na escolha da profissão, referindo motivações como gosto, respeito pela pessoa dependente, pelo desejo de fazer mais pelo ser humano, por vontade, amor e gosto de cuidar de pessoas dependentes. Apesar de muitas vezes os cuidadores se sentirem cansados a nível físico e emocional, os sentimentos, as vivências e as motivações que sentem ou que tem para trabalhar com pessoas dependentes predominam, pois criam-se relações de empatia e afetivas tanto com os utentes como com as famílias.
In the occidental society there have been several demogratic changes, such as the progressive aging of the population, the increase in the average life expectancy and the increase of chronic diseases that induce high disabilities. As there were several changes in the social fabric, it led to the need to find answers for people who are in a situation of dependence. To give a response to this problem, a National Network of Continuous Care was created with the gold of provide both health and social care, adjusted to the needs of every single person. With the aim of understanding the needs of those who take care of others in this project, thought out the knowledge of their own experiences and feelings, was made a qualitative study with a phenomenological approach. A series of semi direct interviews was conducted to collect data. Ten formal care givers in the Unity Continuous Care of Bragança were interviewed. All the interviews were analysed with support of content analysis technique. In the results obtained we can verify that the interviewed think that the relationship of help, empathy and empathic relationship and communication are very important factors to establish a good relationship between the caregiver and the person cared for. A large number of the participants have mentioned that empathy is the key to a good communication with the patient and their family. And that communication is crucial to develop a good relationship with both the patient and their family. Regarding the feelings of when they are medical release, professionals consider that it is a mixture of emotions, or if they have positive feelings like satisfaction, happiness and "fulfilled" and personal accomplishment, gratification or have negative feelings sadness, frustration and worry. Concerning the motivations associated with caring, they consider that they are very important in the choice of profession, professionals refer to motivations such as liking the job, respect for the dependent person, the desire to do more for the human being, for will, love and caring for people dependents. Even though a significant number of the caregivers feel physically and emotionally tired, they feel that the positive feelings, experiences and motivations that they go thought when working with depending people are more than overwhelming. Because they relate in an empathy and affective way with the patient and their family.
