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Satisfação com o trabalho dos profissionais de Enfermagem na Unidade Local de Saúde do Nordeste

Lino, Maria Helena Falcão Vaz.

Publication year: 2018

O comportamento humano no ambiente de trabalho tem sido amplamente estudado, procurando identificar os fatores da satisfação e insatisfação, visando implementar estratégias organizacionais que propiciem o aumento da satisfação dos trabalhadores.

Objetivos:

Avaliar a satisfação com o trabalho dos profissionais de Enfermagem na Unidade Local de Saúde do Nordeste, comparando as variáveis sociodemográficas, formação, contexto profissional e laboral.

Metodologia:

Trata-se de uma metodologia quantitativa, estudo observacional, descritivo, analítico de coorte transversal. A Colheita de dados por questionário, decorreu, entre dezembro de 2017 e janeiro de 2018, através da Escala de Satisfação com o Trabalho (EST) de Ribeiro (2002).

Resultados:

A amostra é constituída por (n=293) enfermeiros, predominantemente feminina (84%), com idades entre os 25 e os 62 anos, que prestam cuidados diferenciados e primários, em que 60,1% tem contrato de trabalho em funções públicas. Foram encontradas diferenças estatisticamente significativas entre o nível de satisfação com o trabalho e a idade na dimensão reconhecimento pelos outros do trabalho realizado (ROTR) e satisfação global (EST), em que são os mais novos que apresentam níveis superiores; na categoria profissional na dimensão ROTR e relação com os colegas (RC), em que são os enfermeiros chefes os mais satisfeitos; no tempo de profissão na dimensão ROTR, onde são os mais novos os mais satisfeitos; no tempo da categoria também são os mais novos os mais satisfeitos nas dimensões apoio de hierarquia (AH), ROTR e RC; no local onde exercem funções são os enfermeiros dos centros de saúde os mais satisfeitos na dimensão condições físicas do trabalho (CFT). No entanto, foram identificadas outras variáveis com relação significativa a nível hospitalar: tipo de serviço, horário de trabalho, quantidade de trabalho, vencimento, incentivos, conflitos no trabalho e reconhecimento da profissão.

Conclusões:

A presente investigação identifica um conjunto de variáveis com relações na satisfação da profissão: a idade, categoria profissional, tempo de profissão, tempo na categoria, local onde exerce funções, tipo de serviço, horário de trabalho, quantidade de trabalho, vencimento, incentivos, conflitos no trabalho e em relação ao reconhecimento da profissão. Assim, é importante que as instituições tenham em conta estes fatores na tomada de decisão com vista a melhorar a satisfação dos enfermeiros e consequentemente a qualidade dos cuidados prestados.

The study of human behaviour in the workplace has been widely studied, seeking to identify the factors of satisfaction and dissatisfaction at work, in order to implement organizational strategies that will promote the increase of workers’ satisfaction.

Aim:

To evaluate the satisfaction of nursing professionals with their work in the Unidade Local de Saúde do Nordeste, comparing the socio-demographic variables, training, professional and employment context.

Methods:

Based in quantitative methodology, observational study, descriptive and correlational analytical cross-sectional cohort. Data collection through questionnaire, took place between December of 2017 and January of 2018, through Ribeiro’s (2002) Job satisfaction Scale (EST).

Results:

The sample consists of (n = 293) nurses, predominantly female (84%), aged between 25 and 62 years, differentiated and primary carers, where 60.1% have employment contract in public functions. Statistically significant differences were found between the level of satisfaction with the work and the age in the dimension recognition by others of the work performed (ROTR) and overall satisfaction (EST), in which are the newest that present higher levels; in the Professional category in the ROTR and relationship with colleagues (RC), where are the head nurses the more satisfied; at the time of profession in the dimension ROTR, where are the younger the more satisfied; at the time of the category are also the youngest the most satisfied in the dimensions: hierarchy support (AH), ROTR and RC; in where they exercise functions are nurses health centres the most satisfied in the physical conditions of work (CFT). However, other variables were identified with significant relationship at the hospital level: type of service, hours of work, amount of work, maturity, incentives, conflicts at work and recognition of the profession.

Conclusion:

This research identifies a set of variables with relationships in satisfaction with the profession: the age, professional category, time in the profession, time in the category, where it exercises functions, type of service, hours of work, amount of work, maturity, incentives, conflicts at work and recognition of the profession. It is therefore important that the institutions take into account these factors in decision making, to improve nurses ' satisfaction and consequently the quality of care.

Trabajo, Enfermería

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