Situações geradoras de estresse: a percepção das enfermeiras de um hospital de ensino
Stress situations: school hospital's nurse perception
Publication year: 2002
O estudo identifica e analisa as situações geradoras de estresse percebidas por enfermeiras do HU-USP. Elegeram-se, como população do estudo, 146 enfermeiras, que desenvolvem atividades assistenciais. Para a coleta de dados, foi construído um instrumento para captação dos dados demográficos e pessoais e das situações geradoras de estresse para as enfermeiras em escala intervalar. Na análise dos dados, a caracterização das enfermeiras foi obtida pelas freqüências relativas e, para as situações geradoras de estresse, foram calculados escores e índices de estresse (IE), nos cinco grupos das unidades assistenciais e seis áreas de situações geradoras de estresse. Os dados das características do grupo mostraram que, das 134 participantes do estudo, a maioria era do sexo feminino, entre 20 e 40 anos, possuíam companheiro, tinham de um a três filhos e contribuíram, no mínimo, com 50% da manutenção familiar, realizando jornada dupla de trabalho e atividades que proporcionavam a recuperação da força de trabalho e formação ao nível de especialização. Estas características somadas às situações de trabalho potencializam o processo de desgaste, que se manifesta como estresse. Em relação às situações vivenciadas no trabalho, os resultados mostram maior IE, na área 1: relacionamento com o Serviço de Manutenção e Reparos e Serviço de Farmácia; na área 2: relacionamento com alunos e residentes de medicina e cirurgiões; na área 3: exposição aos riscos psíquicos no ambiente de trabalho; na área 4: receber maus tratos na assistência aos pacientes e familiares e lidar com a dor e a morte; na área 5: falta de material e equipamento para a assistência, sobrecarga de trabalho e tempo exíguo para realizar as atividades e, na área 6: trabalhar com pessoal desqualificado tecnicamente e a falta de recursos humanos para cobrir o plantão. Por outro lado, os grupos das unidades, que apresentaram os maiores escores de exposição ao estresse, ) foram os da Internação, Fechada e Terapia Intensiva, em duas áreas para cada uma delas. Em síntese, os resultados evidenciaram que as situações geradoras de estresse são muito diversificadas e os maiores IE são identificados na atuação gerencial, onde há a responsabilidade da organização do cuidado e da unidade e o poder decisório correspondente, além da necessidade de reorganização do trabalho como estratégia para minimizar a exposição das enfermeiras às cargas psíquicas geradoras de estresse.
Stress situation perceived by 134 assistencial nurses at Universitary Hospital were identified and analised in the present study. An intervalar scale instrument was created for data collection. For data analysis it was relative frequencies to characterize the population. Also score and index were calculated for the six areas of stress situation found in the five groups of the assistencial units. Results indicated that a wide range of the population studied were female nurses, who had from 1 to 3 children, contributed with half if the familiar financies, had a double working journey and had pos graduation degree. Concerning the working relationship, the following areas were found as the major stress ones: area 1 - Pharmacy and Maintenance/Repair Services; area 2- residents and students of medicine school and surgical physician's staff; area 3- environmental working exposure (psychological risks); area 4- violence exposure during assistencial activities, deal with death and patients' pain; area 5- absence of supply and inadequate assistance equipment, work overload, lack of time and finally area 6- lack of qualified trainned nursing staff and human resources. Unit groups had the major stress exposition in the internation, intensive care and closed units in two areas each one. Results also indicated a variety of stress situation and the most higher index were identified in management actions which demand too much responsability with organization and require important decisions. In order to keep nurses away from psychological stress situation it is duly needed to reorganize strategies in the working daily way.
