Clima e cultura organizacional: Estudo com enfermeiros em contexto hospitalar
Publication year: 2022
O clima organizacional é um construto de múltiplas dimensões que possuem a capacidade de caracterizar uma realidade organizacional. Já a cultura pode ser definida como uma componente de um sistema social que se manifesta no modo de perceber, atuar e partilhar significados dentro de uma organização. O presente estudo de cariz qualitativo, do tipo exploratório e descritivo teve por finalidade contribuir para a promoção de ambientes de trabalho saudáveis, através do conhecimento resultante da perceção dos enfermeiros em contexto hospitalar sobre o clima e a cultura organizacional. Os objetivos envolveram descrever a perceção dos enfermeiros em relação ao conceito de clima e cultura, se estes podem influenciar os processos de trabalho e a gestão de ambientes de trabalho saudáveis, e conhecer se o clima e a cultura potenciaram o desempenho profissional dos enfermeiros durante a pandemia por COVID-19. Participaram no estudo 16 enfermeiros, selecionados através de uma amostra em bola de neve, com um mínimo de um ano na instituição onde exerciam funções. Como técnica de recolha de informação optou-se pela entrevista semiestruturada e para a análise dos dados, a análise de conteúdo do tipo temática, segundo Bardin (2016).
Da análise da informação obtida emergiram as categorias:
conceito de clima e de cultura organizacional onde cada participante demonstrou algum conhecimento acerca dos temas, o clima e a cultura organizacional e os processos de trabalho onde foram identificados fatores determinantes como oportunidades de desenvolvimento, satisfação e apoio; clima e cultura organizacional e gestão de ambientes de trabalho saudáveis sendo estes dois domínios considerados como influentes nas atividades exercidas pelo Enfermeiro gestor; e clima e cultura organizacional no desempenho profissional durante a pandemia por COVID-19, com a evidência de processos que facilitaram e dificultaram este contexto. Assim, ficou evidente a necessidade de consciencializar os enfermeiros com os conceitos de clima e cultura organizacional, além de refletir como as competências do Enfermeiro gestor podem contribuir para um clima saudável, uma cultura sólida e para a promoção de ambientes de trabalho saudáveis.
The organizational climate is a multidimensional construct that has the ability to characterize an organizational reality. Culture, on the other hand, can be defined as a component of a social system that manifests itself in the way of perceiving, acting and sharing meanings within an organization. This qualitative, exploratory and descriptive study aimed to contribute to the promotion of healthy work environments, through knowledge resulting from the perception of nurses in the hospital context about the organizational climate and culture. The objectives involved describing the nurses' perception regarding the concept of climate and culture, whether these can influence work processes and the management of healthy work environments, and knowing whether climate and culture enhanced the professional performance of nurses during the pandemic by COVID-19. Sixteen nurses participated in the study, selected through a snowball sample, with a minimum of one year in the institution where they exercised functions. As a technique for collecting information, semi-structured interviews were chosen, and for data analysis, thematic content analysis, according to Bardin (2016). From the analysis of the information obtained, the following categories emerged: concept of organizational climate and culture, where each participant demonstrated some knowledge about the themes of organizational climate and culture and work processes, where determining factors such as opportunities for development, satisfaction and support were identified; organizational climate and culture and management of healthy work environments, these two domains being considered influential in the activities performed by the nurse manager; and organizational climate and culture in professional performance during the COVID-19 pandemic, with evidence of processes that facilitated and hindered this context. Thus, the need to make nurses aware of the concepts of organizational climate and culture was evident, in addition to reflecting on how the manager nurse's skills can contribute to a healthy climate, a solid culture and the promotion of healthy work environments
